いきなりPDF Professionalの不具合について

質問

現在『いきなりPDF Pro』を使用しているのですが、
OSを2000からXPに変更したところ、
画像付きのエクセルファイルをPDFに変換すると、
『この文書を開くときにエラーが発生しました。ファイルが壊れています』
というメッセージが出て、PDF作成ができません。
Adobe Reader8を使用しているので、SOURCENEXTのQ&Aも役に立ちません。
『いきなりPDF』を再インストールしても同じ症状が出ています。
もう他のソフトに交換するしかないのでしょうか？

回答No.1

violet430

作成時の失敗だと思いますよ。
原因究明はソースネクストのサポートに依頼した方が良いです。
実データを送って調べてもらうように相談したらどうですか？

お礼

回答ありがとうございました。
一度サポートに相談してみます。