i-Podの更新ができません！！！

質問

先日までi-Podの更新が、つなぐたびに自動で行われていたのですが、最新版のi-Tuneをインストールしたとたんに、つないでもi-Tuneには「オーナーのi-Pod」という項目が表示されず、更新がまったくできなくなりました。このサイトの過去ログを調べましたが、同様の問題をお持ちの方の回答を拝見しても改善されません。

どうしてしまったのでしょうか？
更新されないとi-Podの中の曲がかえられずとてもストレスです。

教えてください。

回答No.1

koon16000

まず確認なんですがキー操作無効の状態ではありませんか？

それともう一つ。

リストをもう一度作り直しになりますが、i-tuneを再インストール。

それともう一つ

ノートンなどのウイルス対策ソフトで弾かれていないか。

確認してください。

お礼

回答をありがとうございます。
＞キー操作無効の状態

というは、i-Podの方ですよね。これをセットするとカギマークが出て操作ができなくなるというものですよね。
それははずした状態です。

＞i-Tuneを再インストール

これはどうやればいいのでしょうか？
リストを作り直しというのは、今まで入れたCDやらがすべてなくなるということですか？
これだとちょっと困っちゃうかなぁ・・と思います。
もう入手不可能なものもあるので。
ただプレイリストを作り直すのであれば、やり直しは利くので大丈夫です。

一つ気になることがあります。
診断というものをやってみたときに、i-Podの接続状況が「失敗」と赤ランプがついています。
これ、何か関係ありそうですね。

もし何かわかりましたら、再度宜しくお願い致します。

補足

i-Pod本体を一度リセットしてみたところ、なぜか直りました。
事後報告ですが、回答を寄せてくださり、ありがとうございました。