WinのUpdateが出来ません。

質問

WinのUpdateをしようと思ったんですけど、「必要な更新をチェックしています」というメッセージが出るんですが、何時間も待ってみてもずっとその画面で一向に進んでる気配がありません。

たまに「Update出来ません。」というメッセージがでます。その画面に出るヘルプを辿っていって原因を調べて色々試しても以前Updateできません。（Cookieを削除したりなど。）

一度なぜか更新の準備が出来ました。というメッセージが出たので更新してみたところ、

Office 2003 セキュリティ更新プログラム: KB920813
Excel 2003 更新プログラム: KB929058
Word 2003 セキュリティ更新プログラム: KB929057
Office 2003 更新プログラム: KB925251
PowerPoint 2003 更新プログラム: KB929060
Outlook 2003 迷惑メール フィルタ更新プログラム: KB932330
Office 2003 セキュリティ更新プログラム: KB929064

というメッセージがでて、ほとんど更新されませんでした。
また、Updateをやっているとパソコンが固まってしまって一切作業できなくなってしまったりするので困っております。

原因や、解決策をご存知の方いらっしゃいましたらご教授願えませんでしょうか。

よろしくお願いいたします。長文失礼いたしました。

回答No.3

kjtyn7 · ベストアンサー

ANo,2です。XP認証の確認方法は、スタート→コントロールパネル→システムClick→プロパティ画面の全般に、XP,SP2の表示があれば認証完了済みです。ないときは、Microsoftへ電話すると簡単に取得出来ます。Office2003の認証は、Excelを開き→ヘルプ（画面最上行）Click→ライセンス認証Clickし画面指示にそって実行すると完了します。

お礼

ありがとうございます。
早速やってみます。

回答No.2

kjtyn7

OS=XPでしょうか？。先ず、正規版の認証と、Office2003のライセンス認証を再確認する必要があります。

お礼

回答ありがとうございます。

OSはXPです。
「正規版の認証」とはOSのことですよね。OSの再インストール用ディスクが見つからないので、探して認証してみたいと思います。

回答No.1

ganko3

Microsoft Updateが終了しない問題、PCが応答しなくなる場合も
http://pc.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20070514/270473/?ST=pc_news

が役にたつかもしれません。

このような質問には必ずOSを書いてください。

お礼

教えていただきありがとうございます。
DLしてみたところちゃんとUpdateできました。

OSの件、以後きをつけます。