ドコモの携帯の機種変更について

質問

10ヶ月経過していなのですが携帯電話の調子が悪いので買い換えたいと思うのですが、買い換えると何か違反金みたいなものは取られるのでしょうか？携帯電話の調子が悪いので買い換えたいという理由でも違反金みたいなものは取られるのでしょうか？教えてください。あと、ファミリー割引といちねん割引を使っていてゆうゆうコールも使っているのでその点のことも考えて回答をお願いします。

回答No.2

media-x · ベストアンサー

「ファミリー割引」「ゆうゆうコール」は、違約金はありません。「いちねん割引」は、解約時のみ違約金が利用年によって３０００円から１０００円とられます。

＞１０か月以内の買い換えるとは機種変更と解釈すれば、量販店では機種変更代より約１万円高くだせばできます。
ドコモショップでは、代理店経営なので店舗で違いますが
お聞きになればお答えしてます。

＞自然故障ならテクノで無料修理をだして、修理中は代替機を無償で貸してくれます。

＞持込の機種変更なら１０か月関係なく機種変更はできます。

　１）量販店など、欲しい機種を、新規事務手数料込み・
　縛りなし（数か月以上必ず使うなど）・「いちねん割引
　」は絶対はいらず、プランBとIモードのライトパケット
　だけで開通して、即日ドコモショップで解約してくださ　い。料金プラン（プランBなど）・パケットライトは開通
　当日解約なら０円で済みます。

　２）ドコモショップで、今お使いの機種から番号・電話　帳などのデーターを、持込機種変更代２０００円（ドコ　モ全国全９社共通）で解約した新しい機種に移します。
　　これで、「いちねん割引」の違約金は発生せず、「フ　ァミリー割引」「ゆうゆうコール」も今までどおり使え
　ます。

　無料修理が一番安いですが、故意的故障は有償修理にな　りますので、くれぐれもご注意を。

お礼

回答ありがとうございました。
そのようなことができるなんてはじめて知りました。どうもありがとうございました。

回答No.6

media-x

＞１０か月たたないで機種変更すると番号が変わるって本当ですか

回答＝嘘です。すくなくとも持ち込み機種変更は１日目から同じ番号で、高くつく正規機種変更も番号が変わることは、ドコモ会社契約地区を変わる以外ありえません。

お礼

回答ありがとうございました。
嘘だったのですね。どうもありがとうございました。

回答No.5

media-x

SO503Iですか。

東京のセブンイレブンなら、新規事務手数料込み３０００円で、セブンナビで入手可能機種ですね。

たしかにこの機種はいわくつきで、B級品（修理品）が、量販店で新規事務手数料込み１円で売られてましたね。

お住まいは東京周辺ですか。新宿はでることは可能ですか

または、ドコモ（関東甲信越地区）以外の契約でお住まい
が全然違いますか？

新品交換（SO503IS）に可能性のあるドコモショップを東京
ならご案内しようと思いましたが！？

お礼

何度も回答ありがとうございます。
できればＳＯ以外のものにしたいと思っているので。

回答No.4

media-x

＃３さんの回答は、私も経験してますが、ドコモショップはドコモ直営でなく代理店経営ですので、東京のドコモショップでも初期不良１４日間以降は、リコール以外交換は
絶対受け付けない代理店のドコモショップや、１年すぎてもROMテスターでNGがでて、同メーカーの新機種に交換してくれる代理店もありますので、くれぐれもドコモショプの
選択は間違いないように。首都圏は、伊藤忠系ドコモショップが以外に柔軟に対応してます。

お礼

回答ありがとうございます。
私の携帯電話はなにかといわくつきのＳＯ５０３ｉなのでできれば交換修理より買い替えのほうがいいのです。知人で同じ機種を持っている人が多いのですが、ほとんどの知人が壊れて修理に出したりしています（中には２度、３度壊れたという人も・・・）ので全体的にＳＯ５０３ｉは悪いという印象があるのでできれば機種変更したいと思っています。

補足

もうひとつ質問なのですが、以前１０ヶ月経過しないで機種変更すると電話番号は変わると聞いたのですがほんとなのでしょうか？

回答No.3

kensaku

つい先日、不良を申し出て、新品と交換してもらいました。買って１１か月目くらいでしょうか。
交換してくれる、ということは、メーカーがその不良を認識しており、部品が改良されている、ということです。ぜひ買い換えではなく、まず交換を申し出てみてください。
１０ヶ月を経過していないと、（売った）ショップにペナルティが課せられるため、どの店も嫌がったり、機種変更が高かったりするのです。

お礼

回答ありがとうございました。
１０ヶ月たたないと売った店にペナルティが課せられるなんてはじめて知りました。

回答No.1

Stella_Maris

買い換える、というのは別の番号に変える（新規購入）でしょうか。
その場合、１年割引を使っているのであれば経過日数によって違約金をとられると思います。
（私は4000円ほどとられたことがあります）

機種変更であれば、事務手数料と本体の料金以外に違反金のようなものは取られません。
ドコモの地域によっては、機種変更の場合の値段が「購入後半年以上、１年未満」などの条件で変わりますので、その辺りはショップに確認してください。

>携帯電話の調子が悪いので買い換えたいという理由でも違反金みたいなものは取られるのでしょうか？
買い換える、と決めた場合は買い替えの理由は何であれ、関係ありませんが…。
明らかな不良品であった場合は別として…。
どういう状況で故障されたのか分かりませんが、「不良品である」と思われるのならショップにご相談してみてはいかがでしょう？
（保証期間は１年だと思いますが、確認してください）

お礼

回答ありがとうございました。
症状が何も押していないのに勝手に画面が切り替わったりボタンがと時々効かなくなったり（１週間に１日はなります。）ｉモードが切断できなくなったりフリーズして動かなくなったりほかいろいろあります。絶対に不良品です。