送信側がUndelivered Mail Returned to Sender となる

質問

WX300Kを２台使っていますが、その内の一台だけに送信者側へUndelivered Mail Returned to Senderが返ります。
しかし受信側にはメールの内容はしっかり受信されていて、受信した側には何の変化もトラブルもありません。このことを知らない送信側に迷惑をかける結果となっています。
送信側はPCや他の携帯、同じWX300Kであっても同じ結果が出てしまいます。
当初はこのような症状はなかったのですが、どの設定を変更したのか元に戻すすべがわからなくなっています。
取説も読み直してはいるのですが解消出来ず、お心当たりがありましたらよろしくアドバイスください。

回答No.1

kozaiku · ベストアンサー

Undelivered Mail Returned to Senderのエラーメールの中ほどに詳しいエラー情報があるはずです。
それを調べれば原因がわかるはずです。
さて、現象から推測するに、あくまで可能性のひとつですが
エラーを返すWX300Kではメールの自動転送が設定してあり
（WX300Kで受信するが、メールのコピーを別のメールアドレスあてに転送する）
転送先のメールアドレスが何らかの理由で受信不能になっている可能性があります。

この理由がエラーメールに書かれていると思われますが、たとえば
転送先メールアドレスを間違えたとか、転送先を設定した後そのアドレスを変更／解約したとか
転送先アドレスのメールＢＯＸ（サーバ上）にメールが受信上限まで溜まっているなどが考えられます。
この場合、問題はウィルコム側でなく転送先にあるわけですが、とりあえず、WX300Kのメール転送を解除してから、転送先の問題を解決してください。
メール転送の解除はWX300Kからオンラインサインアップのメニューの中で行います。

肝心のエラーメール内のエラーの理由を示す情報が提示されていないので、上記はあくまで推測した可能性のひとつです。

補足：
多重転送（転送先メールアドレスからさらに別のアドレスに転送している）の場合は、そちらの設定が間違っている場合もあります

お礼

アドバイスありがとうございました。おかげで無事解決することが出来ました。