FAX受信ができません。

質問

こんにちは、教えて下さい。
hpの複合機officejetを使用しています。今まで受信が出来ていたのですが、「受話器がはずれています。」とエラーメッセージが出て、受信が出来なくなりました。電話回線（留守電付）と一緒に使用しています。
配線の移動などしていないのですが、なぜでしょうか。

回答No.2

next_x

おかしくなる前に雷が近くに落ちませんでしたか？
　雷のサージ電流で電話回線の周りのトランスとかが焼ききれた可能性
があります。通常は外の保安機で遮断されるのですがそれの限界を超えた
りして電話機がやられることが結構あります。
　なお、機器ごとに耐性があったり配線の関係で一台だけが犠牲になった
りするので全部が壊れるとは限りません。

回答No.1

Azuma1

「今まで使えていた」と言うのと「受話器が外れています」と言うメッセージからして電話線が外れているか接触不良ではないでしょうか？
「受話器が外れている」と言うのは、受話器を上げたときに聞こえる「プー」と言うトーン(音)が聞こえない(機器が認識できない)状況だと推測します。電話の方で受話器を取ると「プー」と言うのが聞こえると思いますが、officejetの回線を外して電話につなぎかえたら「プー」と聞こえますか？聞こえたなら、その次にもう一度officejetにつなぎ変えてやってみてください。それでだめなら設定で何かあるか、故障です。

お礼

回答ありがとうございました。