エクセルでファイル挿入できず

質問

PC初心者です。
OSはWin XP SP2 です。
Office XPのエクセルで「挿入」から「図」へいき「ファイルから」を
クリックし、画像やその他ファイルを挿入する事が以前は出来てましたが
この操作で写真やその他ファイルを選び挿入しようとするとフリーズしてできなくなりました。その後『このエクセルは反応していません』とエラーがでます。
何が原因でどう対処したらよいのでしょうか？

回答No.1

kjtyn7

Wordを開く→挿入→図→ファイルから　を通常使いますが、同じ現象ですか
そのときは、Officeヘルプ→アプリケーションの自動修復を実行する。

お礼

ありがとうございました。
さっそくやってみましたがダメでした。