ドライバ？マザボ？の故障でしょうか？

質問

先日、仕事で使っているPCをメンテしようと思い、
もう使っていないアプリ等をいくつか削除し、
その後グラボのドライバを更新。さらにデフラグの
ソフトを使って全ドライブのデフラグをしました。
それらを一通り終えて再起動してみたところ、
マウス（USBにPS/2コネクタ付）が反応しなくなり、
PS/2コネクタ無し、ほかのPS/2マウス等で試しても
認識していないのかまったく動きません。
ちなみにマウスは光学式で、ゴミなども付いてなく、
予備のPS/2マウスはボール式でこちらは新品です。

以前から非常に動作が重く、不安定だったため
少しでもマシにと思い、やったメンテなんですが
完璧にアダになってしまいました。

それと以前は起動中、電源ボタンを長押しすると
強制的にシャットダウンできたんですが、
この症状が出てから？は電源を一瞬押すだけで
シャットダウンするようになったようです。

今日から仕事が始まってるというのに、朝から
この復旧と、とりあえず別PCへのデータ移行で
まったく仕事にならず困っています。
どなたか解決法をご存じないでしょうか？

回答No.3

akiri0

まず、BIOSでLoad Default Setupなどでパラメータを初期化して、BIOSでUSB Legacy supportを有効にして、様子をみてください。

その状態でセーフモードを起動して、マウスが動作できるか確認してください。

USBハブを利用している場合は、直接本体に取り付けて様子もみてください。

あとは、システムの復元でトラブル前に戻る方法があります。キーボードでWindowsキーとカーソルキー/ALT/TABキーを併用すれば、キーボードのみでも動作させることはできるので、可能であれば、そちらも試してください。

お礼

ありがとうございます。
今日はもう引き上げてしまったので、
明日さっそく試してみようと思います。
また結果も書き込みますね。

補足

あれから色々と試してみましたが、やはりダメでした。
結局OSをインストールし直してようやく復旧となりました。
アドバイス下さった皆さん、ありがとうございました。

回答No.2

noname#51478

原因はわかりませんが一度OSのクリーンインストールをした方がいいです。それからです。

お礼

ありがとうございます。
そうですね、一通り移行作業が終わったら
試してみようと思います。
メールの履歴やネット販売で買ったアプリも
結構あるので、迷ってましたが仕方ないですね。

回答No.1

TTl888

確信はできませんが、BIOSでUSBを利用可能にしてみたらいかがでしょう。

お礼

ありがとうございます。
今、BIOSを確認してみましたが、USBはEnabledになっていました。
試しにUSBメモリを挿してみたところ認識もするようです。