新スーパーボーナスの特典

質問

4月10日に新規でソフトバンクの携帯電話を新スパボを利用し、24ヶ月の割賦で購入しました。そのときホワイトプランとS!ベーシックパックに加入したのですが、パケ放題には加入した覚えがありません。
新スパボの特典の１つであるパケ放題は自動的についてくるものだと思い、かなり使用してきたのですが、ソフトバンクに電話をかけ自動応答で４月分の料金を聞くと25000円とのことでした。
もしかして新規加入時に申込みが必要だったのでしょうか。

回答No.3

porurun · ベストアンサー

まず、新スパボの特典で２ヶ月間はパケット無料なんでパケ代は請求されることはないです。
（ソフトバンクの料金案内は確定するまでは割引サービスとかも含んだ金額で案内されるので…）
なので、仮に高額な請求が来たらサポートセンターやショップに抗議に行けば大丈夫です。

パケ放題がついているかどうかはマイソフトバンクとかで確認した方が良いでしょう。
私の時はパケットに関しては何も契約してないのにパケ放題がついてきましたが
クレーム等で変わったかもしれません。
まぁいずれにしても、スパボの特典で２ヶ月パケット無料ですので
４月分のパケ代は心配しなくて良いでしょう。

お礼

ご回答ありがとうございました。サポートセンターへ電話し相談いたします。

補足

porurunさま。ご回答ありがとうございます。
サポートセンターへ確認したところ、契約書上、パケ放題はついていないとのことでした。
私は標準でついてくると思っていたのですが、契約書上ついていないと言うことは、私の確認不足ということになり、支払わないといけなくなるのでしょうか。
porurunの言われるとおり、抗議すれば認められるのでしょうか。
アドバイスをお願いします。

回答No.2

MPD-PHYCHO

そういった特典は必要なければ特典そのものも初めから拒否出来ます。なので契約した時に特典のパケットし放題も非加入になっているのではないでしょうか？
契約書を見れば分かりますので一度確認した方が良いと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。確認してみます。

回答No.1

qoo999

それは割引前の料金です。
念のため、パケットし放題に加入しているか、契約内容の確認を。

お礼

ご回答ありがとうございます。契約内容を確認してみます。