インストール中にブルーバックになる

質問

vista ultimate (64bit)のインストール中にブルーバックになってしまいます。
メディアを入れてブートすると、「windows is loading files...」という画面が出ます。ロードが終わった直後に画面が切り替わり、しばらくするとブルーバック（0x0000009c）が出てしまいます。
Microsoftのサポートセンターによると、0x0000009cのエラーはHWの故障？とありますが、PCには既にWindowsXPがインストールされており、起動もできる状態ですので、HWの故障とは考えにくいところです。

原因は何が考えられるのでしょうか？
対応をご存じの方がいらっしゃいましたら是非ご教示ください。

回答No.2

makataka

MSサポート通り、ハードウエア（HDD）の故障ではないでしょうか。HDDの一部分が故障していても、日常動作に支障がない場合も多いです。インストール時にその故障部分を踏んでしまっているのかもしれません。。。
XPでハードディスクのエラーチェックと修復を行って改善する可能性もありますが、最悪、その時点でHDDが完全に逝ってしまう可能性もあります。
現状で使い続ける選択肢もありますが、Vistaを入れたいというのなら、データをバックアップして修理に出すのが一番だと思います。バックアップしてからHDDの修復にチャレンジしてもいいかもしれません。経験の範囲では、結局HDDの修理（＝交換）でしか解決したことないですが。。。

回答No.1

tomotomo2309jp

メモリは複数枚刺さっていますか？
であればどれか一枚だけにして再度セットアップしてみてください。
(XPが起動可とのことなので効果ないかもしれませんが...)