プリウスのマウスがよくフリーズします

質問

日立のプリウスでVISTAを購入しましたが、よくマウスのポイントがフリーズして困っています。仕方ないので、強制終了をしますが、それでも動かないのでバッテリーと電源を抜いています。何かいい方法がないでしょうか？それとも欠陥品なのでしょうか？

回答No.2

suteteko

ワイヤレスマウスならできるだけ受信部近くで操作してみるなどしてマウス個体の初期不良かどうかというところから攻めてみてはいかがでしょう？
当方はMicrosoftのワイヤレスレーザーを使用しておりますが、受信部はマウスの真ん前まで引き出さないと受信不良により動かないときがあります。使用される環境により電波の受信状態が変わるでしょうから製品個体の初期不良でない限り販売店に持ち込んでも、サービスに修理に出しても「そこで正常に動いた」なら使用環境を再考するしかないでしょう。

回答No.1

k-josui

Vista搭載モデルであれば購入直後ですよね？
このようなところで相談するのではなく、メーカのサポートに問い合わせてはいかがですか？
1年間はメーカ保証が付きますので、サポートに聞いたほうがいいですよ。
（と言っても、今は休みですが・・・・）
あるいは近くで購入したのであれば、販売店でも可能です。
購入1週間くらいであれば新品交換も可能ですよ。