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添付のワードとエクセルが開けません

会社PCでは問題ないのですが、個人PCでメールを受けると、添付のワードとエクセルが開けません、PDFは開けるのですが。 出先なので急いでおります。どなたかヒントといただけないでしょうか。宜しくお願いします。

質問者が選んだベストアンサー

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  • nyobuo
  • ベストアンサー率23% (30/126)
回答No.3

メーラーってOutlook Expressお使いですか? メールを開いた際に"次の添付ファイルは安全ではないため、メールからのアクセスが削除されました:○○○○○"って書いてあるのが、開けない現象でしょうか? もし、上記の現象ですと、セキュリティが高くウィルスの可能性のある添付ファイルだとメールソフトが判断したため、開かせないようにしております。 Outlook Expressの場合の回避方法を記入しておきます。  Outlook Expressを起動。 [Outlook Express]画面  [ツール]-[オプション]をクリック。 [オプション]画面  [セキュリティ]タブ-[ウィルスの可能性がある添付ファイルを保存したり開いたりしない]チェックボックスのチェックをはずす。  [適用]-[OK] これで、添付ファイルは無条件で表示されますが、セキュリティが低下します。普段はチェックをつけておき、安全だと判断できるファイルだけ開くようにしてください。 もし、障害違いでしたら「こんな障害あったらこうやるんだなぁ~。」程度にお読み下さい。

qyt01453
質問者

お礼

具体的な事例を早々にご回答いただきまして有難うございます。 無事に開封できました。助かりました。

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その他の回答 (2)

回答No.2

ワードエクセルのバージョンが、会社の方が新しく、自宅が古い場合は開けないと思います。会社のパソコンで古いバージョンで保存すれば開けるかもです。

qyt01453
質問者

お礼

早々のご回答をいただき、有難うございました。確認してみます。

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  • cmc32000
  • ベストアンサー率41% (103/251)
回答No.1

その個人のPCにワード・エクセルはインストールされているのでしょうね。 インストールされているのに開けない、という場合は、添付ファイルをメールから出して(添付ファイルをデスクトップなどに保存)、それを開いてみてください。

qyt01453
質問者

お礼

早々に回答いただきまして有難うございます。 参考にさせていただきたいと思います。

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