NTTドコモ関西で契約した携帯を関東で機種変更する場合

質問

私は、NTTドコモ関西で契約した携帯を持っています。
仕事上の都合で、現在は、関東（茨城）にすんでいます。
6年前に携帯電話のショップで、機種変更を行おうとしましたが、契約がNTTドコモ関西なので、ドコモショップでしか機種変更できないと言われました。
現在もそうなのでしょうか？
もしそうであれば、おそらく契約をNTTドコモに変更すればいいと思うのですが、どうすればよいでしょうか？（明細などは、現在も関西の実家に送付されています。）

回答No.4

Sasakik

＃３です。
大事なことを忘れていました。

私の場合、「FOMAの買い増し」でした。これも、以前はドコモショップだけで可能だったと記憶しています（私の以前の買い増しはドコモショップでした）。
ですから、FOMAカードそのものは、引き続いて使用していますので、電話番号もメールアドレスも継続しています。

＞ドコモの子会社契約変更は、携帯番号もメールアドレスも変わるそうです。
契約会社をドコモ関西からドコモ中央に変更する場合の話ではないでしょうか？
私は、ドコモ東北契約を変更していないので、番号、メールアドレスが変わっていないのかも知れません・・・地元が北海道なので、北海道に戻ったときに、ドコモ北海道に転籍させるつもりなので、その時にはどうなるのかな？

また、PDCからFOMAへ変更など、機種の条件が違う場合も判りません・・・やっぱり、お店に聞いてみる方が良さそうですね。

回答No.3

Sasakik

すべての販売店かどうかは判りませんが、一般の販売店でも機種変更が出来るようです・・・というか、現に私が機種変更をしたんですが・・・。

私は、現在、関西在住ですが、仙台在住時にドコモ東北で契約しました。その後、ドコモショップで機種変更をしてきましたが、今年の2月に、Y電機で「機種変更したいけど、東北契約ならドコモショップでなけりゃダメだよね」と聞いてみたら「大丈夫ですよ」・・・で、無事、機種変更ができました・・・i-modeの設定等は東北のままです。なお、Y電機では「専用オプションは扱っていないので、ドコモショップで買ってください」と言っていたので、間違いなくY電機はドコモショップではありませんね。

ナンバーポータビリティ導入のおまけで可能になったのでしょうか？一度、お近くの携帯電話販売店に聞いてみたら如何でしょうか？

お礼

ご回答ありがとうございます。
本当ですか？
そういえば、販売店側に何も聞いていませんでした。
ちょうど、Ｙ電機で買おうと思っていましたので、聞いてみます。
ちなみに6年前は、茨城で有名なＫ電機でのことでした。
さらに補足ですが、今日ドコモショップにいったところ、ドコモの子会社契約変更は、携帯番号もメールアドレスも変わるそうです。他の会社には、番号を持っていけるのになぜドコモ内で持っていけないのでしょうか？不思議です。でもご回答が本当ならば、気にすることはありませんね。でわ。

回答No.2

neumann

ドコモ東海契約で関西に住んでます。
質問者さんが言うように基本的にドコモショップでしか機種変更ができません。（昨年そのように言われました）
おそらく契約地域外の機種変更をしても販売店側のメリットが少ないから一般的な安売り店では取り扱ってくれないのでしょうね。（販売奨励金が少ない等）
関西でそのような対応なので関東でも同じかと思います。

＞おそらく契約をNTTドコモに変更すればいいと思うのですが、どうすればよいでしょうか？

ドコモの窓口やコールセンターでお願いすればできますが、基本的に「関西を解約⇒関東で新規契約」というような流れになるため、番号、メールアドレスなどが変わりますし、今までの長期割引の契約年数もリセットされるはずです。

ちなみにドコモ関西の明細を関東に送ってもらうことは可能ですよ。
※明細の送付先住所を変更すればOK。

お礼

早速のご回答ありがとうございました。
同じ経験をされていましたか。しかし、ドコモショップでの機種変更は、高い…
契約変更で電話番号が変わるか聞いてみます。（今は、ナンバーポータビリティが実施されているので変えなくても良いかも？）しかし、メールアドレスが変わるのは痛いですね。
ドコモカードを使ってポイントをいっぱい貯めるのも手かもしれませんね。

回答No.1

cyoco-co

ドコモ中央から関西に来て機種変更をしたときに契約をドコモ関西にすると番号が変わると当時言われて変えた記憶があります。
今はナンバーポータビュリティがあるので変えなくても良いと思いますが。。。
ドコモショップで機種変更かもしくは契約変更だけして量販店で購入というようにするかしたらいいのでは？
ドコモショップで契約変更時に番号が変わるのかは事前に確認した方が良いかも。
それと明細も関西の契約のままでも明細は茨城にも送ってくれますし
住所変更などは電話でも出来ると思います。

お礼

早速のご回答ありがとうございました。
契約変更で電話番号が変わらないか聞いてみます。