PrimePCにVistaをアップグレードで困っています。

質問

ドスパラのPrimePC　CORE2DUO E6400 Geforce7600GS メモリ2GBです。
無料アップグレードクーポン付きのVistaCapableパソコンで、
アップグレードを試みていますが、上手くいきません。
アップデートの終了処理の最後まで進むのですが、その後、ブートマネージャが出てきて、そこで、アップデートの失敗、修復の画面になります。
色々やってみましたが、Vistaの修復も出来ずに、結局アップグレードに失敗しました、になってしまいます。
アンチウイルス、添付ソフトのNeroは削除しています。
お分かりになる方いらっしゃいましたら、何がいけないのか教えて下さい。
お願いいたします。

回答No.1

jiazhi · ベストアンサー

アップグレードクーポン付きの場合「期間制限」が設定されています。
申し込みしてから「その期間内にアップグレードを実施」しないと効力が無効となってしまうケースがあるみたいです。

その後、ブートマネージャが出てきて
＞通常のアップグレードインストールならブートマネージャーが表示されることはありません。
ブートマネージャーは異なる2種類以上のOSをインストールした際に表示される「OSの選択画面」なのです。
もしかしたら「上書き」ではなく、「新規」に違うパーティションへインストールした可能性もありますね。

ともあれ最善の方法はドスパラのサポートへ問い合わせすることでしょう。

参考URL：

http://www.dospara.co.jp/support/share.php?head

お礼

ありがとうございます。
期間があったのですか！知りませんでした。

確かにブートマネージャーが出るのはおかしいですよね。

サポートに連絡してみます。