携帯電話の充電がすぐなくなります。

質問

とてもこまっています。
知っている方がいたら教えてください。

今年の2月にドコモのD903iに機種を変更しました。
ここ2ヶ月ほど充電をいっぱいにしてもすぐになくなります。
使用せず、電話もメールもかかってこないのに一日もちません。

ドコモショップに持って行き、バッテリーチェックもしてもらったのですが、何も不具合はないといわれてしまいました。とても困っています。

私としては交換とまではいかずとも、直してくれるか、せめてバッテリー交換は補償期間内なのでして欲しいのですが・・・
こうした場合どうしたら良いでしょうか？

なにか良いアドバイスをよろしくお願いします。

回答No.2

fishon2100 · ベストアンサー

ソフトウェアアップデートはしていますか?

重要なお知らせ : 「F903i」「D903i」　ソフトウェアアップデートのお知らせ | お知らせ | NTTドコモ
http://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/070406_00.html

バッテリーマネジメント関係も改善されていると思います。
（「なお、上記以外にも、より快適に「F903i」「D903i」をご利用いただくための更新が含まれております。」って所。）

Ｄ902iもバッテリーのリコールが出ているので怪しいといえば怪しいのですが・・・
取り合えず、ソフトウェアアップデートを行なって様子を見てください。

お礼

この通りやってみて治りました！　うれしいです。ありがとうございました。

回答No.5

38jazz

ドコモはショップ店員の目の前で不具合が確認できないと、機械でも確認できないと交換は無理みたいですね～。
クレームがある場合はショップや家電量販店ではなく、お客様センターのほうが早いですよ！！
ショップ等だともみ消したりしますから。

お客様センターへ「クレーム交換の受付をしてもらえない」と言ってその場で確認できなければ、絶対にダメなのか？ということを伝えましょう。また、公に公表されていてもドコモショップは交換に応じてくれない場合もありますので、新聞等やＨＰもチェックしてそういうこともお客様センターへ伝えましょう。するとすぐに支店へいくのでそっちのほうが早いですよ＾＾

交換してくれる・くれないかは私は他社なのでわかりませんが、ドコモはこういうクレームで泣き寝入りの方が多いので、きちんと電話で事情を説明しましょう。

お礼

なんとか治りました。アドバイスありがとうございました。

回答No.4

bule-mon

携帯を変えてから、電波の入りが悪くなったところはありませんか？ 繋がるか繋がらないかみたいな所に長く居るとめちゃくちゃ電池の減りが早いですよ。まさに一日持たない状態になったりします。たぶん、どの機種でも同じ事です。

お礼

無事なおりました。ありがとうございました

回答No.3

tilt1816

私はＭＯＶＡですがＤです。三菱端末のは普通のリチウム・イオンではなくリチウム・イオン・ポリマーなんですね。
細かいことは省きますが、これによるメリットも多いのですが、メモリー効果が半端でなく出ます。つまりとても寿命が短いです。
去年の秋にどうしようもなくなってドコモ・ショップで相談しましたら、プレミアム会員なのでと、無料で充電池パックを戴きました。
が、駄目です。極端に寿命が短くなっています。フル充電で何も使わなくても３日で空になる状態です。つまり私も困っているのです。

お礼

なおりました。アドバイスありがとうございました

回答No.1

aki_414

私はP９０１iを使っていますが、市販されている携帯充電器を使用したら１ヶ月程たった頃から　充電の持ちが悪くなりました。

電池を新品に交換し、正規の携帯充電器を使用するようになったら　状態はよくなりました。

古くなった（？）電池は　ちょっと膨らんでいました。
膨らんでいませんか？

お礼

無事になおりましたありがとうございました