助けてください…かなり困ってます。

質問

助けてください！
先ほどパソコンでＤＶＤを見ていたら突然停止してフリーズしました。
強制終了して再起動し、新しいディスクで試したのですが今度は音が割れて
ノイズが入り、音声がスローで再生されます。
どのディスクでやっても同じだったので、パソコンの不具合だと思います。
原因、対処法などがあったら教えてください。お願いします。
再生ソフトはＤｏＶａｉｏ、機種はＶａｉｏ　Ｆ ｌｉｇｈｔ、ＯＳはＸＰです。
よろしくお願いします。

回答No.2

tasogare32 · ベストアンサー

私の場合も数ヶ月前同様の症状に陥りまして、クリーニングしても直らず、メーカーの修理ドック入りかとがっかりしました。しかし念のためとメーカーのサイトでサポートQ＆Aを探してみると、丁度それに該当する項目がありました。そこでの指導の通り設定を変更したら見事きれいに直り、ホッとしました。
私の場合は富士通ですが、ご参考までに。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=92&PID=4604-4549
VAIOのサイトにも同様のサポートページがあるのではないでしょうか。設定変更などは自己責任でどうぞ。

回答No.1

noname#53337

DVDドライブを、クリーニングディスクで掃除してみましょう。