無線ＬＡＮ接続が不具合になり困っています

質問

無線ＬＡＮ親機（バファロ製品）の隣室で安定に接続（信号の強さは中～強：緑色棒グラフ３～４本）利用していたアダプタ内蔵のノートパソコン（ＤＥＬＬ機）が突然に接続不具合になりました。接続が自動的には確立出来なくなり、一旦接続が確立出来てもインタネットＷＥＢやメールの利用中に接続が途切れてしまう等々の不具合です。
上記と同じ使用場所で別のアダプタ（バファロ製品）外付けノートパソコン（富士通機）では自動的に接続が確立出来て安定接続（信号の強さは中～強：緑色棒グラフ３～４本）が持続できる事が確かめられたので、不具合の原因はどうやら親機側の問題ではなく、パソコン側（アダプタ内蔵のＤＥＬＬノートパソコン）の問題のように思えてなりません。
また、問題のパソコン（ＤＥＬＬ機）を無線ＬＡＮ親機の近傍場所で稼働させると無線ＬＡＮ接続は正常に行われることからパソコン側の関連ソフトウエアの問題ではなく、ハードウエア（内蔵の無線アダプタなど）の問題（能力の低下や劣化など）のように思えます。
ＤＥＬＬ社とは別途相談中ですが、問題解決にアドバイスを頂ければ幸いです。

回答No.3

chuhiremon · ベストアンサー

すでに色々とチェックされて、問題点を絞り込んでいるようですね。
状況から察すると、DELLの内蔵の無線カードに問題がありそうです。
内蔵無線カードのアンテナ感度に難有りと言ったところでしょうか。

内蔵無線カードはアンテナ用の金属プレートに接続されていますが、
アンテナ用プレートの結線が外れている、とかの単純な理由ならば、
簡単に修復可能ですが、物理的な構造からして考えにくいです。

やはり、内蔵無線カードに不具合が生じている可能性の方が高いかと。
現在はアクセスポイントの近くであれば、接続出来ているようですが、
その内に全く通信できなくなってしまう、ということも考えられます。

一連の症状をメーカーに伝えれば、ある程度判断してくれると思います。
メーカーの判断に任せるのが、一番無難な方法ではあると思いますが、
無償修理期間を過ぎていれば、それなり費用が掛かるかもしれません。

ある程度の年数使用しているPCで、金を掛けるのが勿体無いと思うなら、
自分で無線カードを交換してもいいと思いますが、いわゆる自己責任で、
サポート対象外になります。内蔵カードは4000～5000円位でしょうか。
外付無線アダプタと同じような価格です。

http://www.clevery.co.jp/parts/pickup.php?pcode=0735858178617

IBM(レノボ)などは、内蔵カードの交換方法もマニュアル化していますが、
DELLの場合は良く解りません。まあ、基本的にはみな一緒です。

http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/Sylphd03.nsf/jtechinfo/SYJ0-008A282

お礼

ご意見とアドバイスを有り難うございました。

補足

製造社側からメイルや電話による指導を得て不具合原因を特定するためにかなり厄介な各種作業を行い、その作業の結果を網羅的に報告し、先方の判断を待っているところです。なお問題機は１年間保証の期間内にあるので、もしも費用が発生しても先方負担になります。ご指摘のように内蔵の無線アダプタに何等かの問題があるように思えますが、ソリッド・ステートの部品に性能劣化を引き起こすような場合が考えれるのか
良く判らないところです。ちなみに問題のパソコンを使っている場所での無線信号レベルは-60dBm～-67dBm
程度のようですが無線アダプタの対応レベルが不明なので、これ以上こちらでは判断が出来ないものです。

回答No.2

dasumax

ＤＥＬＬ社とは別途相談中との事ですので、
多分この部分は行っているとは思うのですが
ネットワークドライバーは最新ですか？
通常メーカー製PCはドライバー関係の
更新情報もHP上で公開しているかと思います

改善にはなりませんが
どうしても内蔵で上手く繋がる事が出来ないのなら、
最終手段として、内蔵を使用不可にして
カード型かUSBタイプの子機を使用する方法もありますね

お礼

早速のアドバイスを有り難うございました。

補足

ＤＥＬＬ機ではインテル製内蔵無線アダプタ用にインテル社の無線ＬＡＮコントロールソフトを設定しており、そのソフトの最新版と対応するドライバに入れ替えて様子を見ていますが、改善されません。
外付け子機と言う選択肢もありでしょうか？全く問題なく使って来た無線ＬＡＮが不具合になった理由・原因を明確に切り分けて判断できなくて困っている訳です。内蔵の子機に機能の劣化など考えられないでしょうか？

回答No.1

麻野 なぎ（@AsanoNagi）

具体的な対処はちょっとわからないのですが、もしかしたら、隣家が無線ＬＡＮを導入されたとかで、「自動的に」隣の無線ＬＡＮのアクセスポイントに接続してしまっているという可能性がありそうな気がします。

バッファローの外付け製品ですと、多分、client manager というソフトが管理していると思いますが、これは、登録したアクセスポイントにしか接続しないのですが、内蔵で、Windows XP の無線ＬＡＮ機能を使っていると、確か、（標準では）周りの接続できそうなアクセスポイントに勝手につながってしまうことがあったと思います。

そして、どこにつながっているかを確認して、特定のアクセスポイントにしかつながないように設定はできた気がします。

お礼

早速のアドバイスを有り難うございました。

補足

暗号化機能ＷＥＰ（Wired Equivalent Privacy）を設定して利用しており、また信号の一覧には他の信号は
一切リストアップされていないので、隣家の信号に接続している可能性はありません。