ＨＤＤの騒音について

質問

富士通のノートＰＣ（ＮＥ６・７５R）を昨年５月に購入しましたが、今年の２月頃から「キーーーン」という騒音が起動している間中鳴るようになりました。
　その音は非常に大きく、４～５ｍ離れていてもハッキリ聞こえる状態でしたし、ソフマップのクリニックに相談してみると、ハウリングしているようなので、飛ぶ危険性が高く、これは交換（メーカー修理）した方が無難だと言われました。そこで１年間の保障期間が終了する直前に交換してもらったのですが（修理依頼後のメーカー判断は、異常なしだった）、交換後は、ＮＢ９などで価格ＣＯＭに書かれているような「カッコン」という音がしておりますので、最近発売のノートＰＣ用ＨＤＤに換装してくれたようです。

　そこで、キーンという金属音ではないのですが、やはり「ギュルギュルー」という耳につく騒音が続いています。〔アクセス音ではなく、回転音で、起動中はズーット鳴り続けています。他に大きな音を出すものがあれば、聞き取りにくくはなりますが、ＰＣだけの音源となれば、かなり気になる音です。〕

修理後、修理時のような騒音が出るようなら、再修理は可能だと言われていますが（８月末まで）、どうも最近のＮＢ９－１１３０Ｈに使用されているＨＤＤに換装してもらうか、それともこの型番のケース特有の騒音なので諦めるかと悩んでいます。

　ソフマップでは、たぶんＨＤＤの換装はしてもらえると思うのですが、そうすると５年のロングラン保証が消えますので、今後ＣＤーＲＷドライブなどが故障したとき、自費修理となりますので、どうも踏み切れません。
　皆さん、どう思われますか？

　高速回転のＨＤＤだから、諦める他ないのでしょうか？

回答No.2

felice

ではちょっと判る範囲で。
ただ私は末端の人間なので雲の上の話はわかりません。

＞高速回転のＨＤＤに由来するものであり、不足を言ってもどうしようもない。
不満を行ってもしょうがない・・・確かにそうかもしれません。
高速回転すればそれだけ音も大きくなりますから。
不満を行っても大して変わるものではないでしょう。

＞最近使用されている部品には、中国産のものが増えている。

台湾のことでしょうか？別に品質に問題ないと思いますが？
ディスクは各社それぞれ産地が違いますね。

＞デフレと価格低下によって、生産費を減らす必要がある。
＞各メーカーとも、グラフィックカード（オンボード）や、
＞ソフトの数などで製造費をスリム化している。

そりゃあまあ考えれば売れもしない余剰在庫を作るメーカーなんて有りもしません
大体からして少なめに作ってるのではないですか？
コストを下げなければやっていけない時代ですし。
ソフトの数はそんなもの要らんというユーザーのためではないでしょうか？

＞ＶＡＩＯでＨＤＤ故障によって起動不能になるケースが目立って増えている。

PCならHDDが故障すれば機動不能になることが多いでしょう？
ディスクが壊れやすくなったということでしょうか？
それは昔より高密度・高回転なのですから仕方の無いことだと思っています。

＞貴方は業界の方だそうですのでお聞きしたいのですが、
＞もしこの返答が本当であれば、私達ユーザーは、
＞簡単にメーカーを信用できないということになります。
＞中にはインテルのＣＰＵは人気が高い事を利用して、
＞稼ぎ頭のノートＰＣを高い利益率で販売しているのが実態だ。
＞などという記述もありました。

まあ十中八九本当でしょうね。
でもそれでなぜメーカーが信用できないとなるのでしょう？
昔よりはHDD大きさそのまま・・・いやむしろ小さくなって
容量は10倍近く大きくなっています。
しかも高回転になっていますから壊れやすいのは必然では？
企業は最大限努力しています。

で、ノートPCの販売が増えたのはただ単純にノートの方が売れるからでしょう。
家中にデスクトップがごろごろしているよりノートを持ち運んだ方が便利ですし
インテルのCPUが人気が高いのは必然でしょう。
ノート用はほぼインテルばかりです。クルーソー等は処理能力に劣りますから
A4型のノートなどには向きませんね。

＞また、ライセンスの関係で、新規のＯＳが販売される度に、
＞そのＯＳをバグ修正が不十分であることが分かっているのに、
＞旧ＯＳを捨てて切り替える傾向があるように思います。
＞私の感覚ではＸＰ－ＨＯＭＥなら、
＞まだ現段階では２０００Ｐｒｏ当たりが妥当じゃないかと考えます。
＞一部のメーカーでは、２０００とＸＰを選択できるようになっているよう
＞ですが、このようなオーダーメイド製造は難しいのでしょうか？

OSに関してはMSに文句言ってください。
OSを切り替えなければMSのサポートが機械寿命よりも先に終わります(^^;
最近セレクタブルは減りましたね。
でもラインナップにXPモデルと2kモデルがある会社って多いのでは？

＞また（たくさんで申し訳ありません）、
＞かつてソフマップがショップブランドでノートを製造販売しようとした時、
＞ＨＤＤなどのドライブ類の歩留まりが悪く、
＞ロットによっては故障が頻発するので、販売を見合わせたと聞いています。
＞結局これが事実なら、新製品も当たり外れがどうしてもあることになりますが、＞この点はどうでしょうか？

ソフマップは所詮その程度でしょう。
設計力、生産力どちらをとっても他のメーカーに敵う訳が有りません。
HDDはロットによって不良が出るのは確かだと思います。
HDDは回転部品ですからいつ壊れても不思議ではないでしょう。
もともと当たり外れの無い商品って言うもの自体が少ないです。
とは言えそんなに高確率でハズレに当たる事は有りません。
メーカー保証という保険がついているのですから大事ではないでしょう。

＞一部のユーザーでは、液晶画面の本体とのつなぎ目が、購入１ヶ月以内に壊れ、
＞次にＲＷドライブが使用不能となり、普通なら初期不良のところ、
＞故障扱いになったとのことです。

購入1ヶ月は初期不良にはいつかどうか微妙な線です。
そのPCを売った販売店の裁量によります。
メーカーは直販で無い限り新品交換しないと思います。

＞その時のメーカー対応はＭ／Ｂの交換、
＞ドライブの交換で対応したようですが、
＞結局ドライブの不具合は改善されなかったとのことでした。
＞どうしてこんな現象が起こるのでしょうか？

さあ？どうしてでしょう？
結局その商品には欠陥があったのでしょう。
メーカーといえども万能ではないということです。

＞最近不信を抱かざるを得ない話しを聞かされますので、
＞どうしても疑問が晴れません。

疑問が晴れましたか？って言うか余計に不信感が募りましたか？
でも実際は品質自体は上がっているしより高性能になっています。
ノートPCの場合あの大きさに無理やり詰め込んであることを思えば
多少の不具合は仕方ないかと思います。

＞これからも充実したＰＣライフをおくりたいと思いますので、
＞賢くＰＣを購入する方法をご伝授下さいm(__)m

自分の納得のいくものを買う。これが一番だと思います。
納得いかなければメーカーに文句を言いつづければよいのでは？
多少は考えると思います。
ただ、サポートセンターや実際の修理センターに言うのはあまり効果有りません。
それなりの部署に連絡を入れましょう。

お礼

早速のお返事有難う御座いました。さてお尋ねの件で、さらに有意義なご意見を頂きたいのですが…。

＞台湾のことでしょうか？
　これは、台湾産やマレーシヤ産であれば、品質上問題はないのですが、人件費とコストを考えて、最近急成長の中国に生産拠点を移すメーカーが急増しているということでした。しかし、中国では技術力がぞれほど高くないので、どうしても品質が低下するそうです。そういう訳で、最近ＨＤＤの故障が目立つようになったという情報でした。

＞でもそれでなぜメーカーが信用できないとなるのでしょう？
　それが、故障修理受付の対応が、非常にまずいメーカーが増えているからです。
　(1)　修理上がり日をほとんど連絡しない。
　(2)　多少の故障なら（店の店員が初期不良といっても）、問題ないと門前払いをすることが多い。
　(3)　購入後７日～１４日目に液晶部分のつなぎ目が壊れたり、ＣＤ－ＲＷとＤＶＤドライブが使用不能になっているのに、初期不良ではなく、修理扱いにされた。
　(4)　ソフトの相性が悪く、使えない機能がやたらめったに多い。（例：ＩＭＥの設定ができないなど。この場合、ソフトのインストールを一切していない、購入後７日目の出来事だったそうです。）
　(5)　あるメーカーのＰＣは、やたらめったにソフトが多く（ＣＤ３枚分）、値段が他社のメーカー品より３割以上高い。
　(6)　Ｍｅでリソース不足が懸念されているのに、常駐ソフトをたくさん入れていて、何かするとすぐフリーズしていた。
　(7)　サポートセンターがいつ電話してもツナガラない。またつながっても、何も知らない人が出て、すぐに「わかりません、修理に出して下さい」と言われた。
　と、このような理由で、信用できないとなるようです。

　現在は、ＸＰが発売されて以来、数々のバグが報告され、メーカーでも調査中などという対応が目立ちます。さらに、９＊系ＯＳに慣れているユーザーに対し、ＸＰというＮＴ系ＯＳを販売したので、ログオンユーザー登録・ユーザーグループの指定、パスワードの設定、複雑なＩＰアドレスの設定、プリンタードライバ１つをとっても、従来のＯＳよりウイザードが複雑になっているなど、不慣れがゆえのトラブルが頻発しているようです。

　この点でネットワークの分かる販売員が少ないことも災いして、不信感がつのっているように思います。もちろん、システムリソースなどというズサンなメモリー管理を旧ユーザーへの販売という欲心で、改善できなかったマイクロソフトに多大な責任はありますが、国産メーカーや販売店についても、販売後のサポート体制の脆弱さが目立つことに、問題があるようのではないかとも思っています。

　ユーザーは、ハード面では安定性だけを望んでいる訳ですし、ＨＤＤサイズにしても多量の画像や映像ファイルの保存さえしなければ、３０ＧＢもあれば十分過ぎるように思っています。
　データー保存ということと、取り替え自由という点で考えれば、ブートローダーも置けるウルトラＳＣＳＩ接続の大容量外付けＨＤＤを優先して販売し、もともとのＨＤＤは、必要最低限でも良いのでは？と思います。

　また、高密度・高回転というＨＤＤを使ってアクセス速度を短縮しても、システムバスクロックで現状最大の１３３Ｍｈｚ（アスロンやPen４のチップセットなどを使用すると、もっと高くなるようですが）が足かせになっているように思いますし、ＵＳＢ１，１規格自体、周辺機器での転送速度を規制してしまっているように思います（ＳＣＳＩカードでしたら、もっと高速なファイル転送ができますのに）。
　アイリンク接続をＣＤドライブ（外付け）に導入しているメーカーもありますが、どうも他の方法より不安定要素が多いのでは？

　詰まるところ、ユーザーは９＊系のフリーズには悩ませられ続けてきましたので、システムの安定を何にも増して望んでいるのではないのでしょうか？

　もし、高速データー処理を考えるのでしたら、高価なPen４の２Ｇｈｚを採用して高く売るのでしたら、ＣＰＵはPen３の１Ghz程度とし（セレロンの１Ｇｈｚでも十分というユーザーも居ました）、それよりもマザーの機能向上を考える方が、現実的なのではないでしょうか？

　また、映像を扱う点でいえば、グラフィックカードのチップセットをより高性能なものにし、ビデオＲＡＭの容量を増大させた方が、ユーザー受けするように思います。
（３Ｄゲームで使用するユーザーも多いようですので。）　
　長々と読んで下さり、有難う御座いました。ということで、ユーザー側に立ったアーキテクチャで設計・販売してくれることを望みます。もちろん、そこにＨＤＤ・コンボドライブなどの換装によって、クラッシュしたときや故障したときに備えてくれ（リカバリーもできなくなりますので）、販売店で修理・換装してくれる仕組みを作って下されば、ユーザーも満足すると思っています。

回答No.1

felice

富士通ではないのですが業界人から一言。

音が大きいとか異音がするなどはテストかけてもエラーも出ないので
結局HDDの交換になります。
我慢できないようなら交換をお勧めしますが、大した事無い様に思うのであれば
別に交換しなくても良いとおもいます。

HDDは最悪壊れても自分で交換できますが、
CD-Rドライブなどは交換できないと思うので保証は
そっちへ取って置いた方が良いかもしれません。

こればかりはオーナーであるあなたの決める所なのでコメントは控えます。

補足

有難う御座います。富士通で無くなりましたコーナーで、イサイズというものが有りましたが、そこの返答では、
(1)　高速回転のＨＤＤに由来するものであり、不足を言っ　てもどうしようもない。
(2)　最近使用されている部品には、中国産のものが増えて　いる。
　　デフレと価格低下によって、生産費を減らす必要があ　る。各メーカーとも、グラフィックカード（オンボー　　ド）や、ソフトの数などで製造費をスリム化している。　ＶＡＩＯでＨＤＤ故障によって起動不能になるケースが　目立って増えている。
といった情報が提供されました。貴方は業界の方だそうですのでお聞きしたいのですが、もしこの返答が本当であれば、私達ユーザーは、簡単にメーカーを信用できないということになります。
　中にはインテルのＣＰＵは人気が高い事を利用して、稼ぎ頭のノートＰＣを高い利益率で販売しているのが実態だ。などという記述もありました。

　本当のところはどうなのでしょうか？

　また、ライセンスの関係で、新規のＯＳが販売される度に、そのＯＳをバグ修正が不十分であることが分かっているのに、旧ＯＳを捨てて切り替える傾向があるように思います。私の感覚ではＸＰ－ＨＯＭＥなら、まだ現段階では２０００Ｐｒｏ当たりが妥当じゃないかと考えます。
　一部のメーカーでは、２０００とＸＰを選択できるようになっているようですが、このようなオーダーメイド製造は難しいのでしょうか？

　また（たくさんで申し訳ありません）、かつてソフマップがショップブランドでノートを製造販売しようとした時、ＨＤＤなどのドライブ類の歩留まりが悪く、ロットによっては故障が頻発するので、販売を見合わせたと聞いています。
　結局これが事実なら、新製品も当たり外れがどうしてもあることになりますが、この点はどうでしょうか？
　一部のユーザーでは、液晶画面の本体とのつなぎ目が、購入１ヶ月以内に壊れ、次にＲＷドライブが使用不能となり、普通なら初期不良のところ、故障扱いになったとのことです。
　その時のメーカー対応はＭ／Ｂの交換、ドライブの交換で対応したようですが、結局ドライブの不具合は改善されなかったとのことでした。どうしてこんな現象が起こるのでしょうか？
　最近不信を抱かざるを得ない話しを聞かされますので、どうしても疑問が晴れません。
　これからも充実したＰＣライフをおくりたいと思いますので、賢くＰＣを購入する方法をご伝授下さいm(__)m