一太郎13を使用中に突然のエラー表示

質問

大学のパソコンで、一太郎13を使用しています。
これまで全く問題なかったのに、今日になって突然

"0x3bb42ae0"の命令が"0x000000a"のメモリを参照しました。メモリが"read"になることはできませんでした。プログラムを終了するには…。

の文章が表示され、印刷さえできなくなってしまいました。他のパソコンに移動しても同様です。
大学のパソコンのOSは、「Windows2000Professional」と表記されています。

また、ネットでもいくらか調べてみたのですが、対処法が公開されているものとは、エラー文章が少々違っています。ネットにある「Word2000を開いて、ツールのオプションから、自動文章校正などのチェックを外す」という指示に従っても、駄目でした。
ちなみに、大学のパソコンでは「Word2003」と表記されていますので、この指示は該当しないということになるのでしょうか。

関係はないのかも知れませんが、一太郎をさわっている時に、ツールのオプションから、「ファイルの圧縮保存をする」みたいな作業をして以来おかしくなったように思います。
論文の提出が目前に迫っており、大変に心細くなっております。
何か対処法をご存じでしたら、お教え下さるようお願い致します。

家のパソコンはネット環境にないのですが、今持っているデータは、家の一太郎2007でも同様の結果が出るのでしょうか…。大きな不安を抱えながら、今夜は帰ろうかと思います。

それではどうか宜しくお願い致します。

回答No.1

kichi8000 · ベストアンサー

すべての一太郎文書についての症状なのか、圧縮保存したという物についての症状なのかはっきりしませんが、ある特定の手順を実行するとエラーが出る、というのは確かにあります。
メニューの、ファイル－開く、詳細をクリック、修復読み込みにチェックを入れて読み込み、保存時に圧縮を解除（通常形式）で保存してみてください。
一太郎2007でも修復読み込みをしないとエラーが出る可能性が高いでしょう。

お礼

皆様から多くのご助言を頂けましたこと、大変感謝申し上げます。
「ジャストシステム」から正式に回答を頂きました。
問題は、一太郎2005以前のバージョン全てに当てはまるものだったようです。
以下、ジャストシステムからの回答メール文を引用致しますので、今後のご参考にして頂けますと幸いです。
この度は本当にありがとうございました。大変心強かったです。
↓
■お問い合わせの内容
一太郎2007で作成した文書を一太郎2005や一太郎13で読み込んで印刷しようとすると、「”0x3bb42ae0”の命令が”0x000000a”のメモリを参照しました。メモリが”read”になることはできませんでした。プログラムを終了するには…。」となり、印刷ができない。
■回答
この度の現象は一太郎13のプログラム上の問題となります。
○○様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
・原因
　[書式-文書スタイル]の[見開き印刷]がオンの時、文末に設定した脚注が
　頁内に収まらず、次の頁にまたがった状態で保存すると、次回ファイルを
　読み込んで文書末をレイアウトする際に問題が発生しておりました。
　・現象が発生する条件
　[書式-文書スタイル]の[見開き印刷]がオンの状態で、文末に設定した　　　脚注が、ページ内に収まらず、次のページにまたがる場合
・対処方法
　一太郎2006以降はプログラム側で対応できておりますため、○○様が
　ご利用の一太郎2007では正常に動作しております。
　一太郎13や一太郎2005でご利用いただく場合は、誠に申し訳ございません　が、次のいずれかの方法でご対応いただけますようお願い申し上げます。
　　1.[文書スタイル]の[見開き印刷]をオフにする。
　　2.文末に設定した脚注をページ内に収める。
　　※一度現象が発生したファイルでは、見開き印刷の設定を切り替える時
　　にも同様のエラーが発生してしまうため、弊社の一太郎2007で読み込　　　んで［見開き印刷］の設定をオフにしたファイルを添付しております。

補足

ご回答ありがとうございます。
一太郎の同じフォルダに入っているもの全てで同じ症状が出ます。
ご指示のとおり「ファイル－開く、詳細をクリック、修復読み込みにチェックを入れて読み込み」をしてみましたが、「修復保存できませんでした。」と表示されました。
ですから、その後の保存のやり直しはできていません。
とりあえずは、保存設定を変えるべきなのでしょうか…。

回答No.3

kichi8000

フォルダ内全てとなると、正しく読み込めていたファイルもですか。
保存先はサーバーですか？ＨＤＤでしょうか。
何かが原因でファイルシステムがこわれたのではありませんか？
とりあえずバックアップをとって、ファイルシステムを修復してください。
ウイルス感染か、保存先デバイス（ＨＤＤ？）のエラーか、プログラムのバグによるものかはこちらでは判断できませんので、注意して行ってください。

補足

「全て」と書いてしまいましたが、できるものとできないものとがあることがわかりました。
特別異なる作業をしたことはないように思います。
たとえば、同じテキストでA4サイズのレイアウトのものと、B5サイズのレイアウトのものとがあった場合に、B5だけがひっかかるというような感じです。
また、B5サイズのものでも、プリントアウトできるファイルとそうでないものとがあります。もうわけがわかりません。
大学内の色々なパソコンを使っても、同じ症状が出ます。
私のパソコンでは何も問題ないので、一太郎2007と、それ以前（大学のものは一太郎13）のものとで、狂いが生じているように思います。
大学のパソコンには、勝手にソフトをインストールできないように設定されており、せめて私のパソコンと大学のプリンタを接続させてくれと頼んでも、プリンタのドライバーがないから無理だと言われています。
どうしたものでしょうか…。

回答No.2

jg6eqr

こんにちは。

直接関係あるかどうか若いませんが、ＡＴＯＫ１３にはジャストシステムのＨＰでアップモジュールが出ています。

http://www3.justsystem.co.jp/download/ichitaro/up/win/030408.html

が直接関係あるかわかりませんが、一台試しにバッチを入れてみてはいかがでしょう。

お礼

ご回答ありがとうございます。
試したのですが、使用しているパソコンが大学内のものであるために、
ダウンロード制限がかかってしまい、有効なのかもわかりませんでした。
どうもすみません。