メールに記載されたＵＲＬ

質問

パソコン初心者です。どなたかお願いいたします。ある日突然、メールに記載されたＵＲＬをクリックしてもインタ－ネットにつながらなくなりました。今まではＵＲＬにつながるのが当たり前と思っていただけに何がどうなったのか検討がつきません。対処法を教えてください。

回答No.1

noname#151570 · ベストアンサー

使用されているブラウザはＩＥで良いですか？
そのＵＲＬをコピーしてアドレスバーに貼り付けて、移動をクリックすると開きますか？

既定のウェブブラウザの設定かリンク機能がおかしくなった可能性があります。
とりあえず、スタート→プログラムのアクセスと既定の設定でカスタムを選択し、開いた画面で「既定のWebブラウザ」の項目にあるＩｎｔｅｒｎｅｔ　Ｅｘｐｌｏｒｅｒにチェックを入れてＯＫで閉じてから試してみてください。

それで駄目なら、次を参考にチェックしてください。
http://support.microsoft.com/kb/880611/ja

なお、ＩＥ、　Ｆｉｒｅｆｏｘ，Ｏｐｅｒａ以外で先ほどのところにないブラウザでしたら、それぞれのブラウザの設定で「標準」、「既定」のブラウザに設定してみてください。

補足

ご丁寧にありがとうございます。教えていただいた方法を試しましたが直りませんでした。どうして突然こんなことになるのか。そしてこのような症状は結構多いということがわかりました。
それにしても、他の方法はあるでしょうか。
後先になってしまいましたが、ＮＥＣのＶＲ３００／ＥでウィンドウズＸＰです。

回答No.4

ancoanco

私も初心者です。　よくそうなります。　時間がかかる→Ｗクリック→固まる。　ＩＥ・ＯＥを使っています。　そんな時次のような事をして、今は使えて
います。

１．一度なんとか再起動

２．「スタート」　「プログラム・・・既定の設定」　でＩＥ・ＯＥ確認　（４Ｂ）

３．適当な　「システムの復元」（　「スタート」　「すべてのプログラム」　「アクセサリ」　）　があれば利用

４．「ＩＥ」　「ツール」　から　「インターネットオプション」　を開く

　Ａ．「全般」　→　「インターネット一時ファイル」　の　「Cookie」　「ファイル　（オフラインも）　」　を削除する

　Ｂ．「プログラム」　→　「Web設定のリセット」　（　ＨＰチェックなし　）　を行う

　Ｃ．最下段　「ＩＥの・・・確認する」　にチェック　（適用）　「ＯＫ」

５．「スタート」　→　「ファイル名を指定して実行」　で　「regsvr32 urlmon.dll」　(これを貼り付ける)　を実行

６．再起動する

これで何とか戻っていますが、度々起こるので何か原因がありそうです。

お礼

いろいろありがとうございました。ＩＥを再インストールすることで解決できたようです。ＰＣ初心者はいつもと違うことが起きるととてもあせってしまいますよね。

回答No.3

noname#151570

＃１です。

お使いのメールソフトが分からないのですが、そのメールソフトとIEとのリンク機能に不具合があるとしか言いようがありません。
関係ないとは思いますが、そのメールソフトが、念のため、既定の電子メールプログラムになっているかどうか確認してください。
IEであれば、インターネットオプションで「プログラム」タブを開いて、「電子メール」のところをみれば分かります。

IE7はインストールされてないですよね。IE7からIE６に戻しても不具合が出ることもあるようですから・・・・。

先の回答や参考ＵＲＬを最後まできっちりチェックされても直らない場合は、申し訳ないですが、IEの再インストールしか思い浮かびません。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;JA;318378

お礼

いろいろとありがとうございました。教えていただいた方法では直りませんでしたので、ご教授のとおりＩＥ６の再インストールをしようと思いました。そこで悪戦苦闘していると結果的にＩＥ７をインストールしてしまいました。するとメールの不具合も直ったのですが、これで良かったのかと一抹の不安を覚えています。
忙しいところ本当にありがとうございました。

回答No.2

violet430

参考
http://support.microsoft.com/kb/880611/ja

お礼

ありがとうございました。結果的にＩＥ７をインストールして直りました。
教えて！ｇｏｏを利用したのは２回目ですが、詳しい方が多いので助かります。本当にありがとうございました。