Outlook2000が落ちます

質問

WinXP,Office2000環境です。
特定のメールを受信して、見ることは出来るのですが、
返信や転送ボタンを押すと瞬時にOutlook2000が落ちてしまいます。
何度試しても同じ事で、PC再起動を実施するも変化はありませんでした。
他のメールは問題なく閲覧、返信、転送が出来ます。
メールはテキスト形式で確認しています。
送信者側に問題があるのでしょうか？

こんなときの状況で考えられることを教えてください。
宜しくお願いいたします。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

特定のメールデータに何らかの物理的な問題があるのだと思われます。
詳細原因はマイクロソフトのサポートを受けないと分からないと思いますが、Office2000のサポートは終了していると思います。
回避策としては。
・Officeを再インストールしてみる
・メール内容をコピー＆ペーストして新規メールとして送信する
・Officeをバージョンアップする
・Outlookexpressへデータを取り込んで送信する
http://support.microsoft.com/kb/833225/ja
などが考えられます。

お礼

有難う御座いました。
会社で使用しているＰＣなので、新規メールとして送信する方法を選択しました。