ＡＵモデムカードが接続できません

質問

・パソコン：ＨＰ　ＣＯＭＰＡＱ　ＮＸ４３００
に、今年購入のＡＵカードモデムを挿してドライバを入れようとすると、途中でエラーになります。（コード10）システムのデバイスのモデム上では、「！」マークが付いていて中途半端に認識された状況です。
イベントビューアで確認すると、
＞￥ＤＥＶＩＣＥ￥ＳＥＲＩＡＬ０がシリアルポートであるか検証中に、デバイザラッチレジスタの内容が、割り込み有効化レジスタ及び受信レジスタと同じでした。デバイスはシリアルポートとして使用できません。削除されます。＞
とでています。
ＡＵに問い合わせをしてもなしのつぶてです。
どのようにしたら、うまくインストールできますでしょうか？
なんとかお知恵をお貸しください。宜しくお願い致します。

回答No.2

rain_S

以下、PCメーカーサイトを参照してみてはどうでしょうか。

参考URL：

http://h50222.www5.hp.com/support/EN178UT/solve/63656.html

回答No.1

dkb

モデムの詳細が書かれていませんが、本当にPCへ挿してからドライバを入れる手順であっていますか？
最近のデバイスは、予めなにも装着しない状態でインストールだけ済ませておいて、その後デバイスを装着するパターンが多いのですが。

もし間違っていたのなら、アクセサリにあるシステムの復元でカード購入前の日付に戻してから再チャレンジしては？

補足

復元してもダメでした・・・・・ちなみにモデムカードは　Ｗ０１Ｋ　です。イベントビューアのエラーは何か関係あるでしょうか？？困った・・・・・・