終了できません

質問

WindowsMEをつかっているシャープのノートパソコンです。
数日ほど前から終了や再起動が出来なくなりました。
スタート→Windowsの終了→終了を選んでOKを押してもコンピュータが無反応です。無反応というのは、終了や再起動の作業がまったく始まらないという意味です。
終了の準備のために画面が暗くなったり、アイコンが消えたり、ハードディスクが一生懸命に動いているようなこともないんです。
マウスやキーボードも普通に使え、アプリケーションを立ち上げることも出来てしまいます。終了の作業をしたにもかかわらずです。
周辺機器では、無線LANのカードを常に挿していますが、今までは問題ありませんでした。何か設定をいじったこともありません。
毎回、電源ボタンで強制終了しています。このままだとパソコンが壊れてしまいそうなので、どなたかお助けください。よろしくお願いします。

回答No.5

maymi · ベストアンサー

ＵＳＢ機器を使われているとのことでしたので、その線から過去ログでの
コメントを参照して見てください。
この手順は少々面倒ですが、原因の特定には役に立ちますのでお試しを。

過去ログ　「windowsが終了できない」
http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=276591

または、ＵＳＢ機器を終了し、外してから終了、再起動を行なってみても
同様の症状があわられるなら問題はwindows自身です。
　⇒すべてのデバイスドライバの更新をします。

ＵＳＢ機器を外すことにより正常に終了、再起動ができるなら
　⇒ＵＳＢ機器のドライバがwindowsMeに対応しているものかどうか
　　また、最新のドライバであるかをお調べください。

windowsMeの復元ポイントは必ずあるはずですが、始終使用して
アイドル時間がないまま、終了してしまった場合は自動では作成
されないので手動で作成します。

windowsMeの復元ポイントについて
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=%2Fisapi%2Fgomscom%2Easp%3Ftarget%3D%2Fjapan%2Fsupport%2Fkb%2Farticles%2Fjp267%2F9%2F51%2Easp&LN=JA

スキャンディスクの完全で発見されないのであれば、システムファイルの
破損は考えられ難いです。

お試し後に何かあれば補足下さい。

お礼

USB機器をつけてそのまま終了させても、USBをはずしてから終了させても結果は同じでした。
いろいろと試してみましたが、最終的にはウインドウズの再インストールをしてしまいました。

回答No.4

sumeru

終了時のエラーですけど、私も似た症状になった事があります。ある雑誌で調べたところ、デバイスドライバの不具合とシステムファイルの破損だそうです。
対処方法は、OSに対応しているドライバを使っているか確認して、違っているならば、対応しているものに変える。次に最新のドライバに更新してみる。(ユーザーサポートなど)
他にシステムファイルが破損しているようならば、ちょっと面倒だけど再インストールしてみては、どうでしょう。
それと電源ボタンで終了するより「Ctrl」＋「Alt」＋「Del」を同時に押して終了したほうがいいとおもいますよ。

回答No.3

maymi

電源ボタン以外の強制終了はどうでしょうか。
Ctrl＋Alt＋Delete　キーは有効ですか？

起動は問題なくできていますか？
最初の真っ黒の画面でBIOSを読み込んでいる時に
今までには無かったメッセージがでることはありませんか？

最近ＵＳＢ機器を新しくつけたり、なにかのドライバを更新したり
新しいソフトをいれたりなさいませんでしたか？

起動ディスクでの再起動はお試しになられましたか？

ウィルス対策ソフト、セキュリティソフトの稼動状況と今回の問題とは
関連性はありませんか？
（たとえばウィルスに感染していて駆除した、隔離した　など）

以上、思いつくまま並べました。情報が少ないので何が原因なのか
全く特定できないので、とりあえずあれば探れるかなという程度です。

自分のパソコンが起動できなくなった時は、ウィルス対策ソフトが
原因でした。つまり、updateしていなかった為に起動しないことで
守る機能が働いたらしいのです。これは起動ディスクで回避できましたが。

あるいは単に起動、再起動、終了を行なうべきプログラムが壊れているか
壊れかかっているのかもしれませんが・・・。

補足

ＵＳＢの外付けＨＤＤを使うことがたまにあるので、その線を疑ってみます。

回答No.2

noname#6085

「システムの復元」を行なって、調子の良かった日に戻してもダメでしょうか？

「システムの復元」はスタート→プログラム→アクセサリー→システムツール の順に辿っていけば項目が見つかります。（＃１回答者のスキャンディスクとデフラグも有効だと思います。）

お礼

システムの復元ができないことが分かりました。
復元ポイントがないのです。
復元ポイントを作成することも出来ないのです。

補足

そうですね。システムの復元を試して見ます。

回答No.1

gif317

スタート→プログラム→アクセサリー→システムツール
にあるスキャンディスクとデフラグを行ってみてください。
後質問をするときにはそのパソコンのスペック（CPU,memory容量,HD容量と使用量）を書き込んでいただけると更に詳しく分かることもありますので、出来るだけそのようにしてください。

補足

セレロンの７００くらい。HDは２０G中１０Gくらい使っています。スキャンディスク、デフラグは完全で何回かやってみましたが結果はいっしょでした。