締切済み

コンビニ店員に侮辱されました

2007/02/10 04:31

私は茨城県に住む大学生です。アパートの近くにコンビニがあるのですが今日突然そこの店員に「もう来ないで下さい」と言われました。私は訳が分からず「何故ですか？」と聞きました。そこからは「もうお願いですから来ないで下さい」「その理由を教えてください」「お願いです来ないで下さい」「だからどうしてですか？」の無限ループでした。そして最後には急に乱暴な口調になり「あんた生理的に気持ち悪いんだよ」と言われました。今自分が言われた言葉が理解できず「わかりました」という事が精一杯でした。会計を済ませお釣りを上から落とすように渡された後店を出る時再び「もう来んなよ」という言葉が浴びせられました。私は生まれてこの方人に気持ち悪いといわれた事がありません。あまり人の意見に左右されないように心がけてはいましたが帰り道　涙が止まりませんでした。あまりの理不尽さにどう行動していいか分からずここに質問しました。私はこれからなにか行動すべきなのでしょうか？教えてください。ちなみに私とそのコンビニ店員は共に男性で時々店の中で顔を合わせる程度の関係です。毎回そう思われていたのかと考えるととてもショックです。

matux2
お礼率40% (18/44)

その他（社会）
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noname#24295

2007/02/10 05:40 回答No.9

＃５ですごめん！女性と間違えた！

質問者

お礼 2007/02/10 06:05

ドンマイケル♪

noname#24295

2007/02/10 05:38 回答No.8

#5ですならば、県や市町村のやっている人権相談会とかに相談するもよし、貴嬢の男性の大學とかの先輩とか(できたら、巨体の格闘技系の人物を)、お父上とかと同伴で、もう一度攻め込みに行くのも方法です。できる限り大人数で。そして、アナタの大學や住居の近所の人たちに、今回の一件を言いまくって、ネガティブキャンペーンをはりましょう！「このコンビにでは消費しない方がいいですよ！私みたいな不快な目にあいますよ！」ってね。これなら、か弱いアナタでもできそうですし、事実ですから、威力業務妨害になりません。アナタをお姉ちゃんと思って、舐めているんですよ。まあ、「正攻法」として、このコンビニの総本部と消費者センターに通告が王道でしょうし、今回の一件を、新聞社と放送局にメールやファックスで流すのも手です。お勧めしませんが、私なら、この店の前で,ハンドスピーカーを使って示威行動をしますし、何度も執拗に抗議の電話を切られても切られても掛け捲ったり、そして警官を呼ばれれば、それこそ「待ってました」で、事情を訴えて、逆に刑事告訴をします。お勧めできませんがね。

質問者

お礼 2007/02/10 06:02

親には連絡はしませんよ。結構親不孝者だったんで・・・これ以上は迷惑かけたくないっていうか・・・。ネガティブキャンペーンはそのコンビニに勤めてる他の店員に迷惑がかかるし・・・。正攻法でいきますよ。こういうときは正攻法がきっと一番効果的だと信じてるので。

fuune
ベストアンサー率48% (39/80)

2007/02/10 05:27 回答No.7

>>くじけませんよ。男の子です。思わず微笑みと涙が一緒に出ちゃいました。 NO5さんの言うとおりだわ。本当に署名募って抗議してやりたい。文章から見てもmatux2さんは冷静で頭の良い人だと思います。だからわたしのような回答者が取り乱したりして…ごめんなさいね。でもネットは今や、ドラマ化されたり書籍化されたりブログ書いてた人がアイドルになっちゃうくらいだから無力ではないですよ。もちろん公にしたくないでしょうからおせっかいにならないうちにやめますね。けれど力になれそうな事がなにかあったらおっしゃってください。とにかく（よくもまあそんな奴を責任者にしたもんだわ！）明日本社に連絡してくださいね。連休明けでも良いし。朗報、心からお待ちしています。

質問者

お礼 2007/02/10 06:03

絶対に負けるもんか！！です。

neKo_deux
ベストアンサー率44% (5541/12319)

2007/02/10 05:22 回答No.6

基本的に、No.1さんの方法に賛成です。ただ、現状は「言った」「言わない」「そんなつもりで言っていない」の水掛け論になりかねません。 (店員という立場上、相手に分は悪いですが。) 取り合えず、問題の起きた日時、場所、店名や内容を記録します。電話でクレームをあげる際にも、日時、対応者の部署、役職、氏名を記録します。記録している事をアピールするため、担当者氏名の漢字を一文字ずつ確認するなども効果あります。断った上で録音とかしとくと、尚良いです。「はぁ、気をつけます。」「注意しときます。」という対応にさせないため、具体的に、何をどう対応して、どういう報告をいつもらえるのか？連絡が無い場合の問合せ先は？など、明確にします。損害賠償だのって話は別にして、どういう経緯でトラブルになったのか？の顛末書とか、再発防止の取り組みなど、店舗の店長からもらっても良いかと。例えばですが、店員が配慮無くそういう事を言ってしまう先天的な病気で、履歴書など隠して就業していたとかなら、致し方ないような事もあるかも知れません。今後は監督できる店員とペアで業務に当たらせると約束してもらうなどの落とし所もあるかと。 -- > とてもショックです。そちらが原因でイライラする、眠れない、仕事や勉強が手に付かないなどの症状がある場合、お気軽に心療内科でカウンセリングを受けて見る事をお勧めします。医師に直接相談したり、簡単なお薬でグッスリ眠れればラッキーです。その際の診断書があれば、具体的に被害を受けた、心的苦痛を被ったなどの根拠になります。

noname#24295

2007/02/10 05:12 回答No.5

もし私なら、そのコンビニの総司令部に抗議の文を、内容証明郵便で送りつけます。それから、法務局と弁護士会に行って、人権救済手続きをとります。消費者センターにも直訴します。その暴言野郎の名前を確認しましたか？名札で。もう一度言って、そいつにまた「もう来るなといっただろう！」という類の暴言を吐かせて、それをＩＣレコーダーでそいつの暴言を録音しましょう。その店の名前を教えてくださいよ！ＯＫのメンバーで、ボイコット運動をしましょうよ！

質問者

お礼 2007/02/10 05:18

名前の確認も何も・・・その店の責任者なので名前がでかでかとカウンターに張ってあるんですよ。録音ですか・・・正直もうあの人がいるときは行きたくないな・・・。法務局と弁護士会・・・ですか？結構大掛かりになりますねぇ。さて・・・どうするべきか・・・。

fuune
ベストアンサー率48% (39/80)

2007/02/10 05:03 回答No.4

すみません、NO3です。熱くなってしまいましたが、そんなことをいう神経の人間ですから、もし本社などに言って解雇や注意を受けたらあなたがこれからも顔を合わすことがあったら何をされるか分かりませんよね・・・無責任でした、ごめんなさい。しかしこのまま泣き寝入りする必要もない気がします。やはり１さんや２さんの言うとおり本社に電話はした方がいい。ご自分で電話をするのが嫌でしたらご家族やお友達・・・いいにくければわたしでもいいくらいです。こんなことあってはいけないことです。同じ接客業に携わる人間とは思えません。哀しくてわたしも涙が出そうです。しかし・・・本当に痛ましい出来事です。わたしが今から行って鉄拳を見舞いたいくらいです！

質問者

お礼 2007/02/10 05:10

無責任なんかじゃないですよ。言葉には力があることを何度も思い知りました。皆さんの回答にどれだけ励まされたか・・・。結構凹んでたんですけど(さっきまで涙が止まりませんでした) やっと落ち着いてきました。私も人の子です。あと結構根に持つタイプです。泣き寝入りなんてしませんよ。徹底的に追い込みをかける決心をつけました。くじけませんよ。男の子です。

fuune
ベストアンサー率48% (39/80)

2007/02/10 04:54 回答No.3

今すぐその店員解雇にしましょう！！あームカつく！ひどすぎます！どこの店舗！？わたしが電話してあげます！！これはネット上で解決できる問題じゃないです！社会問題です！店舗教えてください！どんな指導してるんでしょう！本当にひどい！！！！！！！底辺の人間の言ったことなので気にしないで下さい！！！そんなことよりも第二の被害者を出す前に本社、あるいは店舗に伝えるべきです！イニシャルでもいいから店舗名教えてください！自分で電話できればいいけど。。。嫌ですよね？とにかくそんな店員がコンビニで働いてるという、お金をもらっているという事実に憤りを隠せません！！！仮にもお客様に対してです！！！抗議すべきです！あなたはなんにも悪くないんですから！

質問者