ノイズ音しか聞こえません

質問

新しくパソコン（新品）を購入したのですが、音がでず困っています。
ＣＤを聞こうと思ってもノイズ音のみしか聞こえない状態です。
パソコンにはもともとRealtek（カニのマーク）というのが入っているようで、専門の知識がない為、原因が分からず困っています。
環境はwindowsXPです。

回答No.1

yossy-1999

ノイズ音というのがどんな感じかわかりませんが・・・
システムのプロパティからデバイスマネージャーを開いてみてサウンド関係に「！」マークが出てればサウンドカードのドライバが正しくインストールされていないのではないでしょうか？
でも新品ということですし初期不良かな？
メーカーと機種名がわかれば・・・。