Microsoftのサポートって？

質問

Vistaの購入を検討しています。
パッケージ版とDSP版を比較した際にDSP版だとマイクロソフトのサポートを受けられないとなっていますが、具体的にどんな内容なのでしょうか？
XPでもOEM版を使用していますがWindowsのアップデートは正常に（？）行われていますし、OSのPC乗せ換えの際のアクティベーションも電話対応で何度もしてもらっています。
それ以外のサポートが思いつきません。
サポート内容が必要でないものであれば安価なDSP版の購入を決めたいと思います。

回答No.2

ZAZAN · ベストアンサー

セットアップ中青い画面が出て何もできない！とか
同じエラーが何度も出るけどどうしたらいいの！？
など相談窓口がマイクロソフトに用意されているかどうかの差ですね。

しかし製品版でもサポートが回数制だったり、DSP版でも電話受けてくれることがあったりします（笑）まあ断られても文句は言えませんけどね。

有償サポートが１件４２００円からというマイクロソフトのサポートの料金を考えると妥当な価格差なのかもしれませんが、それが高いと思われるのであればDSP版がいいと思います。

ですがDSP版で困ったことがあった場合相談に乗ってもらえる場所を、ということでしっかりした技術を持ったショップでの購入をお勧めします。そういった店はちゃんと相談乗ってくれますので。
ヨド○シなどの量販店の場合はサポートは全くないと思ってもいいでしょうね。

回答No.3

AthlonXP

必要ないからDSP版でいいと思う。
MSに電話したことはない。

アクチベーションはできるんじゃないですか。
確かサポートとは違うと思います。

回答No.1

tyatoran2

正規のパッケージ版であれば何か困ったことがあったとき、
直接Microsoftが対応してくれるのですが、
DSP版では購入したお店がサポートに当たることになります。
バージョンアップなどのソフト的なサポートはMicrosoftが担当してくれますが、不具合といったことにはお店に電話してくださいねってことです。

かなり安いですが売りっぱなしで直接的なアフターサポートはしませんよってなことですね。