初心者で出品内容を間違えたので取り消したいと言われました。

質問

インターネットオークション（Yahoo!）で、先日ある買い物をしたのですが、「開始価格」と「希望落札価格」が一緒で、その値段が自分にとってすごく魅力的だったので、すぐに入札し、落札をしました。
ところが、相手から来たメールは、「自分はオークション初心者で、これが初の出品で、希望落札価格を、最低落札価格と勘違いしていた、また、希望落札価格になると、オークションが終了することも知らなかったから、この出品はなかったことにしてくれ、初心者の間違いということで許してくれ」という内容でした。
確かに、相手の評価を見ても落札はしたことのあるもの、出品履歴はなかったようです。しかし、なんか悔しくて、自分に不利な出品をしたので、相手に取り消しを求めてくるという根性が許せません。

自分としては、とてもいい商品をいい値段で落札したので、なんとしてもその値段で譲って欲しいところなのですが、こういうとき、相手に取引続行を強く求めてもいいのでしょうか？
こういう場合、皆さんはどういう行動をとったほうがいいとお考えでしょうか？どうぞ、よろしくお願いいたします。

回答No.6

tekcycle · ベストアンサー

ま、取り敢えず相場を調べてみて。
http://www.aucfan.com/
あなたがどう言ってみても、相手が発送しなければ物は手に入らないというのは間違いないことです。
それが当然だとか良いとか言っているわけではなくて。
法的に対処するにもお金がかかります。相場との差額に依りますけど。

交渉の仕方です。
「お判りの通りあなたのミスです。
しかし、契約は契約です。
あなたがキャンセルをすると仰るのならこちらは悪い評価を付けざるを得ません。
一桁評価に悪いが付いていたら誰も信用しないと思います。
入札も削除されるかも知れません。
それによってあなたは欲しい物が安く手に入らなかったり、出品物が高く売れなかったりするでしょう。
その損害額と、今回の相場との差額、どちらが大きいかよくお考え下さい。」
と私なら書きます。
なお、私なら相場を見て、もうちょっと色を付けてあげることも考えます。
契約契約とゴリ押しして入手するのも手ですが、今一つ後味は悪いと思いますので。
まぁ価格帯にも依ります。

私なら、ですよ。これが良いと言っているのではありません。

ここを読んでいても、オークションは初めてですが出品したいですなんて人がうようよ居て、どうするんだろ、この人、と毎度思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。

半ば諦め状態で、メールを返信しました。
取引続行希望メールです。
まだ返信はありませんが、あまり悪い後味を残したくないので、ほどほどにします…。
悲しいかな自分。

しかし、こんな甘ったれた考えを持ってオークションに望む人がいることは許せないです。
私としては、人生勉強の授業料として取引してほしいですね。

回答No.11

1112

それならば、初心者と言う事ですから

１・「出品者都合」のキャンセル扱にするか？
２・評価を落としたくないならば続行

この２点から選ばしたらどうでしょうか？

しかし
初心者だからと言っても、甘やかすのはいい事ではないかと思います

お礼

ご回答ありがとうございます。

おっしゃるとおり、初心者を特別扱いするのはよくないと思います。
オンラインゲームみたく「初心者コーナー」があるわけでもないし。全員一桁時代があった訳ですが、一桁を理由にわがままなんか言わないと思います。

選択肢なんてあげません（笑）。続行する気が無いのであれば、出品者都合のキャンセルをさせます。

回答No.10

spymaster

放置しましょう。
初心者の出品者にかかわると面倒ですよ。

もしあなたが抵抗したとしても仕返しで非常に悪い評価をされる可能性があります。
それと文章の汚いメールで不快になることもありえます。

何を落札していくらだったのかが知らないので正確な回答はできませんが、相手から来たメールの文章はモラルのカケラも無いのでまともな人間では無いと思います。

補足

ご回答ありがとうございます。

相手の人間性を否定する気はないのですが、こんな人が参加するのは迷惑なので、注意を促しました。
取引が続行できなかったら、出品者都合で削除してもらいます。

回答No.9

saltmax

出品者都合で削除。
-1をプレゼントして次行きましょう。
そんな出品者に教え諭す価値はありません。

補足

ご回答ありがとうございます。

一応、取引続行希望と、「もっと勉強してから参加しなさい」の内容のメールをしました。別に相手に教え諭したいとは思いませんが、他の人に迷惑がかかるので、注意を促しました。

取引が続行できない場合は、もちろん出品者都合で-1を受けてもらいますよ。

回答No.8

inon

皆さんと意見は違うのですが、私なら許してあげると思います。間違ってしまったのは相手が勿論悪いのですが、間違いは誰でもあるじゃないですか。大きな心で許してあげるというのはどうでしょう。

お礼

ありがとうございます。

私もそういう気持ちを持って接したいところなのですが、これは契約問題で、出品する際も、画面では何度も確認するチャンスがあります。
こんな軽い気持ちでオークションをする人がいること自体、あってはいけないのです。こんな人がいると、大勢の人に迷惑がかかります。
地下鉄で逆方向の列車に乗ってしまったので「すいません、目的地が逆だったので今すぐ逆方向に運転してください。地下鉄初心者で…ゆるしてください」と頼んでいるような規模です（大袈裟^^;）。
今回の取引が続行できなかったにしろ、私は相手を絶対に許しません。

回答No.7

tatsuo19751113jp

商品に入札・落札した時点で売買契約（売る方も買う方も）は成立しています。
どうしても売買しないというならば訴訟費用も含めて損害賠償請求をすることを伝えましょう。

お礼

ありがとうございます。
今のところは訴訟など大事に発展させる気はないのですが、相手にはそういう可能性もあることは認識していただきたいですね。

回答No.5

times3

オークションのルール上、落札者には何ら問題はありませんので、応じる事はできないと言いましょう。

お礼

ご回答ありがとうございます。

おっしゃるとおり、こちらに落ち度はないので、しっかり意思表示をしたメールを返信しようと思います。

ありがとうございました！

回答No.4

バグース（@bagus3）

出品者は甘ったれていますね。
開始価格で落札されるというのは珍しいことでは
ないので、とんでもないことになったとか、
大損したわけではなく、相手は取引に応じる方が
悪い評価をつけられるより損害は少ないはずです。
悪い評価をつけざるを得ませんがと脅かせば、
取引に応じてくれるかもしれません。

お礼

ご回答ありがとうございます。

いま、ご回答を拝見しながらお礼を言わせて頂いているところですが、
希望落札価格と最低落札価格を間違えた、というのも変ないいわけですよね？開始価格を最低落札価格に設定するという意味が分かりません。

全然オークションのシステムを理解していないうちに、出品してしまったらしいですね。ちょっとその辺も含めて返信したいと思います。

回答No.3

sunsowl

何度も落札を経験しているなら、オークションのシステムを知りませんでした、は言い訳にはならないと思いますね…

私なら、相手に「悪い」の評価を与えておしまいにしますけどね。
ただ、相手から報復評価を受けないためにも、「悪い」をつける際、事前に通告はしたほうがいいと思います。
もしかしたら、「悪い」をつけられたくないがために、ご質問者様の要求を飲んでくれる可能性もあり得ます。

お礼

ご回答ありがとうございます。

まだ相手は評価が一桁で、その評価がどれだけのものかもわかっていないような気がします。一応、評価の件も含めてメールを返信しようかと思っています。

ホント、遊びでやっているわけじゃないのに、ひどい言い訳ですよね。

ありがとうございました。

回答No.2

bari_saku

常識的には、強く求めてもいいと思いますよ。
ここでキャンセルすれば、別口でもっと安く買えるかもしれませんが、高くなる可能性もあります。
「何の落ち度もない私に、余計な出費を強いるのですか？」と交渉してみてはいかがでしょう。

また、ヤフオクには同じ品物が出品されていませんか？
あるなら例えば、あなたの今の落札価格が1000円としますよね。
別の同種の商品をあなたが入札します。
その落札価格が1500円だったとします。
そのうちの差額の500円を、間違って出品した人に負担してもらうのです。
差額はいくらになるか、誰にもわかりません。
意外と同じ価格かもしれません。そうすれば間違って出品した人に負担は生まれません。

少しわかりづらいかもしれませんが、このような提案はいかがでしょうか。

それと、キャンセルは必ず出品者都合にしてもらって下さいね。
落札者がいる場合のキャンセルは、自動的に悪い評価がつきますので。
ところで出品者の方、悪い評価がつくって知ってるのでしょうか。
私でしたら、悪い評価は避けたいので、落札価格で取引しますが。

お礼

ご回答ありがとうございます。

おっしゃるとおり、何も私には落ち度はないので、このまま引き下がるのがなんか悔しいんです。
でも、そこまで交渉して勝って、手に入れたものを使うのはあまり後味がよくないので、諦めて他のオークションを探そうかとも思っているところです。

穏便に相手にキャンセルしてもらったほうがいいのでしょうか。
＞ところで出品者の方、悪い評価がつくって知ってるのでしょうか。
…たぶん知らないんだと思います。ちゃんとある程度理解してから出品すれ！って感じですね。

ありがとうございました！

回答No.1

globef

＞なんとしてもその値段で譲って欲しいところなのですが、
＞こういうとき、相手に取引続行を強く求めてもいいのでしょうか？

　いくら強く求めても相手が売らないと言っている以上
無理でしょう～
　極端な話　あなたが、裁判起こしてまで購入したら
結局　高い買い物にはなりますよ

＞こういう場合、皆さんはどういう行動をとったほうがいいとお考えでしょうか？

　＜非常に悪い＞という評価を付け諦めるしかないでしょうね！

お礼

早々のご回答ありがとうございます。
まだ、相手からのメールに対して返答はしてないので、
強く求めて相手がどういう態度に出るかは分かりかねます。

おっしゃるとおり、相手に悪い評価をつけてしまったほうが、早く収まるのでしょうかね…。

ありがとうございました。