ＯＥ６の受信トレイで新規フォルダが作れなくなり困っています。

質問

XPでOutlook Express６を使っています。
メールの受信トレイで「新規フォルダ」が作れなくなりました。
【ファイル-新規作成-フォルダ】でも、右クリックの【フォルダの作成】も、開かないのです。
その他の機能については、これといって何の変化もありません。
どうしたら、前のように新規フォルダが作れるのでしょうか？

回答No.2

Lum999 · ベストアンサー

McAfee スパムキラーをインストールしていませんか？
インストールしてい場合、フォルダが10個程度に制限されるようです。

違うセキュリティソフトを利用している時は、Folders.dbxをリネームしてみます。
http://support.microsoft.com/kb/880644/ja

お礼

初心者ゆえ、知識が無く困っていたので、
ご回答いただき、とてもうれしかったです。
本当にありがとうございました。

早速、マカフィーサービスセンターに聞いてみたところ、
今回のケース（マカフィーのスパムキラーを利用することでOutlookExpressでのフォルダの作成に制限）は、ないそうです。
「■OutlookExpress6.0の設定
1.OutlookExpressを開きます
2.OutlookExpressのトップページの一番下に
　[OutlookExpressの起動時に、受信トレイに移動する]という項目のチェックが入っていれば外していただきます。
　※チェックが入っていなければ、チェックを入れてみてください
3.OutlookExpressの画面を一度閉じます
4.もう一度OutlookExpressを開き、フォルダの作成を実行してください。」との事。
チェックをはずすと、新規フォルダ作成が出来るようになりました。

補足

ウイルスソフトが、他の機能に影響を与える場合があるという
当たり前のことを、まったく考えていなかったので、
今回はいろいろと勉強になりました。

回答No.1

violet430

まずはデータをバックアップしてください。
http://support.microsoft.com/kb/270670/ja?spid=2578&sid=global
おして、Inbox.dbx ファイルを削除します。
OEを再起動して下さい。
バックアップからInbox.dbx ファイルを復元します。
これで駄目ならOEを再インストールして下さい。
http://support.microsoft.com/kb/263837/ja

お礼

初心者ゆえ、どうしたらよいものか一人悩んでいたので、
ご回答いただき、とてもうれしかったです。
貴重な情報ありがとうございました。