CDが取り込めなくなりました

質問

半年くらい前から、
何もしてないのにＣＤトレーが勝手に開いたり閉まったりするようになり、
ＣＤをトレーにのせると、
認識するまでに何度も何度も開閉して時間がかかるようになりました。
それでも、どうにかＣＤを認識してパソコンで保存したり、
ＤＶＤを見たりできていたんですが、
最近ＣＤ・ＤＶＤを全く認識しなくなりました。

ＣＤを入れて、itunesの診断を実行をやってみたら、ドライブが空ですとなります。
ipodを使っているので、ＣＤが取り込めなくてすごく困っています。

パソコンを買い換えるしかないんでしょうか。。。？
パソコンを買い換える以外で、何か方法があったら教えてください。

回答No.3

kona4Q

初歩的な解決！。ＣＤドライブのレンズが汚れていて、認識不良が最も多いです（使用していない、頻繁に使用している）どちらも汚れます。
ＣＤ・ＤＶＤクリーナーで２～３回クリーニングして直ることもあります。ご参考に。

回答No.2

romuromu

私も会社のＰＣの電動ＣＤトレーが勝手に開いたり閉まったりするようになりました。
電話でサポートに聞いたところ修理に出して下さいとのことなので修理に出しましたが保証期間が一年過ぎていたので修理代金がかかるとおもっていましたが他の同機種で同じ症状が何件もおきており無償交換対象製品になっていたので無償交換してもらいましたよ。

勝手に開くということなのでサポートに電話してみて修理に出してみたらどうですか？
修理にお金がかかるようでしたら修理前に見積金額が教えてもらえますのでそこで判断されてはいかがですか？

回答No.1

miraginyo

CD/DVDドライブは取替え可能なのでお近くの家電量販店や、メーカーに電話で相談してみればよいのではないでしょうか？
またシステムが破損していることがあるので、一度セーフモードでのウイルスチェックやスパイウェアー（アドアウェアー）のチェックをお勧めします。