携帯が池に

質問

最近、携帯電話を池の底に落としてしまったので、
機種変更を考えています。

機種変更の際は、今使っている機種の提示を言われると思うのですが
今使っている機種が無くても機種変更できるのでしょうか？

大変申し訳ありませんが、回答をよろしくお願いします。

回答No.4

taka_v2 · ベストアンサー

機種変更は可能です。
但し、ショップでの対応になり量販店での機種変更は稼働状態の旧機種が必要になるため出来ません。

回答No.3

akiri0

紛失された場合は、緊急対応として機種変が行えます。
その場合、ご利用のキャリアによっても変わりますが、
同一機種か、限定された機種の中で選ぶことが出来ると
思います。但し、ある程度価格は必要なると思いますので、
ご利用のキャリアの窓口に相談されることをお勧めします。

回答No.2

jetcleo2

＞今使っている機種が無くても機種変更できるのでしょうか？
できます。
以前、家族が携帯を紛失しまして、一旦電波を止めてもらい、
結局出てこなかったので機種変更しました。
電話帳などのデータだけはどうしようもないですが。。

回答No.1

shippo

まずは紛失届けを出した方がいいと思いますよ。
池の底に、、、ということですので悪用は無いと思いますが、紛失届けを出せば新たな機種での契約も可能です。

また、携帯会社によってはサポートサービスもあるかと思います。
auであれば下記のサービスでお得な料金で補償されるサービスもありますよ。
http://www.au.kddi.com/club_au/support.html

まずは、お使いの携帯会社に連絡して紛失したことを伝えるのがいいと思います。