Microsoft Updateができない

質問

「MSXML 4.0 SP2 セキュリティ更新プログラム（KB927978）」という更新プログラムをインストールさせる警告が何度も表示されるので、一度削除してからダウンロードし直そうとそれっぽいファイルを削除したところ、警告は表示されなくなりましたが「Microsoft Update」が利用できなくなりました。
「Microsoft Update」を利用しようとすると正規のWindowsではない旨の内容のページが表示されるのです。

ちなみに削除したファイルは検索で引っかかったＣドライブにあったファイルだったと思います。

やはりこれは削除が原因なのでしょうか？ご指導願います。

回答No.1

asuca · ベストアンサー

この場合は

１）コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」で「更新プログラムの表示」をクリック。
　２）上記2つのファイルをいったん削除。
　３）Windowsアップデートから上記2つのうち、上の「KB927978」だけをインストール

で解決するんですがおかしなファイルを削除してしまったのではないでしょうか？
もし出来たら「XX前の状態に」出来るオプションがあるのでそれで元に戻してから正しい対処法をしてみては？

お礼

丁寧な回答ありがとうございました。

回答No.2

noname#150436

システム復元orリカバリで直ります。

補足

現在のところ「システムの復元」ができない状態になっています。
原因は不明です。

でも、回答ありがとうございまいた。