DVDの再生が急に出来なくなりました

質問

PCを起動して借りてきたDVDを見ようとした所、画像は再生されているのに音声が再生されませんでした。
PCのシステム音やHDの中の音楽、ゲーム内での音は再生されるのですがDVDからの物が再生されません。
どうしたらいいか教えてください。

回答No.8

taka3700

No5にて回答した者です。
DELLに問い合わせをし回答のパッチをあて復旧しました。
私の場合、Sonic CinePlayerのほか、WindowsMediaPlayerも著作権保護のエラーメッセージが出てましたが、このパッチにて解消しました。

DELLカスタマサポートHPでも公開された様です。

回答No.7

sakuzi

自分はDIMENSION9200を仕事で使っていて、まだDVDを再生したことはないのですが、気になったので調べてみたらSONIC JAPANのホームページに下記の事が書いてありました。

Q: デルコンピュータに付属していたCinePlayer 3ソフトウェアで急にDVDディスクの再生ができなくなりました。
A: デルコンピュータに付属しているデコーダーファイルの一部が2006年11月30日で期限切れになる設定になってしまっている可能性があります。今までのところ、以下のビルド番号のソフトウェアで現象が発生していることが確認されています。

・CinePlayer バージョン3.0、ビルド番号 300B75Q
・CinePlayer バージョン3.0、ビルド番号 300B75V

なお、
12月9日に、ビルド番号 300B75Vの方は修正アップデータが公開されてました。
ビルド番号 300B75Qの方は近日公開らしいです。

参考URL：

http://www.sonicjapan.co.jp/cineplayer/faq.html

回答No.6

Kyonkyons

私はDIMENSION9200を使っていまして、同じ状況になりました。
現在DELLからの回答待ちですが、やはりcineplayerの不具合のようですね。
日付を戻すことは（私が使っている他ソフトに影響があるため）できませんが、
いくつか試してみたところ、どうやらDVD-Rメディアは一部再生可能であるようです。
（DVD-RW、DVD-RAM、市販のDVDビデオはできませんでした）

回答No.5

taka3700

同じく画像すら出ない状態で問い合わせをしたところ12/1以降の日付で発生するようです。応急対策は同じく日付を戻すことだそうです。（ただし、他ソフトの関係があるため、要注意です）

私の場合、Sonic CinePlayerのほか、WindowsMediaPlayerも著作権保護のエラーメッセージで再生不可でした。いずれも日付を戻せば再インストールしなくても再生可能です。
サポートからの回答も”著作権保護”メッセージがポイントのようです。

DVDはレンタルもの他、計５枚を２台のドライブで試しましたが同じでした。

回答No.4

kotoria

私も同じ現象で先ほどＤＥＬＬのテクニカルサポートに確認したところ
同じ１２月１日からＤＶＤが再生されないという現象が何件かあってテクニカルサポートの回答としては、どうもSonic CinePlayerの不具合らしいとのことで、現在Sonic社の回答待ちだそうです。
とりあえずの解決策としてＰＣの時刻を１２月１日以前にしてSonic CinePlayerを再インストールすればＤＶＤは再生されるようになります。

お礼

情報ありがとうございます。自分の方でも確認しました。再インストールの方ですが、パッチを当てることにしましたのでDELLからの連絡が来るまで現状を維持することにしました。
情報の方は本当に感謝しています。

回答No.3

MickeyBear

No2です。
　DTIじゃなくて、DTSでしたね。ごめんなさい。デジタルシアターシステムズ社の音声圧縮技術です。音声圧縮でDolby DigitalとDTSの2つの方式があり、DTSだけのっていうのはあんまり見ないので、それではなさそうですね。

　XPS700とはすごいですね。もしかしたらWindows XP Media Centerバージョンでしょうか。当方、XP Proまでしか使ったことがないので、他に設定があるのでしょうか。

　あと、サラウンドコントローラが載ってるようなので、その設定を見直してみたらいかがでしょうか。

　他にできることは、Sonic CinePlayerをアップデートしてみた方がいいかもしれません。

http://www.sonicjapan.co.jp/cineplayer/cineplayer_retail_2_vup.html

　で確認してみてください。最新は2.1のようです。

補足

よく調べてみるとCinePlayerではなくショートカットでリンク先がC:Program Files\Dell\Media Experience\DMX.exe" /DVDで作業フォルダがC:\Program Files\Dell\Media Experience\となっていました。
サラウンドコントローラは今から見てみます。

回答No.2

MickeyBear

以下の項目を確認してください。

・PCは自作のものですか？
　DVDドライブの音声ケーブルはサウンドカードのinにささってますか？
・DVDの再生ソフトは何ですか？
・DVDに記載してある音声の記録方式は何ですか？
　オーディオコーデックが入ってない可能性があります。
　DTIとかで出力しているとか。

　あとは、オーディオプロパティやボリュームコントロールでミュートにチェックが入ってないか確認してみてください。

補足

PCはDELLのXPS700です。
ケーブルはINにささってました。
再生ソフトは、「Windows Media Player」と「Sonic CinePlayer」を使ってます
記録方式はどの記載か分からないのですが、「MPEG2」という記載があります。
オーディオプロパティやボリュウムコントロールのミュートにはチェックは入っていませんでした
それとDTIって何のことなんですか？

回答No.1

trajaa

そのDVDは。。。。
何のDVDでしょうか？

正規版でしょうか？
それとも、非正規版でしょうか？
音声チャンネルの選択で、音声１とか音声２とか設定を変えてもダメですか？

補足

DVDは正規版(レンタルDVD)です。
音声チャンネルの選択は出来ないみたいなんです。