ソフトバンクのS!ベーシックパック が解約不可

質問

ボーダフォンの時に「バリューパック」を契約、現在もそのままの
プランで継続中です。
インターネットサービスオプション の 「S!ベーシックパック 」に
入っていますが、Ｅメールはほとんど使うことがなかったので、解約
しようと携帯のメニューよりインターネットサービスオプションへ
アクセスしたところ「S!ベーシックパック 」の項目自体が掲載され
ておらず解約することができません。ソフトバンクに移行したことで
旧プランのオプション変更が不可になってしまったのでしょうか？

回答No.1

newdays

S!ベーシックパックの変更・解約は、My Softbankからは不可能なようです。これは携帯・PCとも同様です。
　157かショップにて行う必要があるように思われます。

お礼

１５７へ電話するも回線が混んでいるのか繋がらない状況です。
ショップへ行ってみます、回答ありがとうございました。