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McAfeeアンインストーラ使用後、OutLookでメールできなくなり…
パソコン（DELLの製品）に入っていた、McAfeeの試用期限が切れてしばらく経ったので、McAfeeアンインストローラ（http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/faq/howtodownload.asp）を使ってみました。しかし、その作業以降メールソフトがうまく動きません。ややこしい質問ですが、困り果ててます。助けてください。 OFFICE 2000のOUTLOOKを使ってたのですが、メールの新規作成をしようとすると、表示が出たあげく、OKを押すと「RUNTIME EROUR」で強制終了されてしまいます。 ↑の画像はいったい何を求めているのでしょうか？ ディスクと照合しろといわれても、ADOBEのACROBAT READER 6.0のディスクを入れても何の反応もありません。 OUTLOOK EXPRESSも同じPCに入れているのですが、これはプロバイダに接続さえできなくなってしまいました。 ここに質問する前に、すでに↓のことを試してありますが、いずれも効果なしでした。 ・（XPなので）システムの復元 ・ MICROSOFT OFFICE 2000, 同 XP, 同2003をそれぞれ導入→アンインストール。しかし、いずれの場合もOUTLOOKやwordにエラーがでました。 ・ACROBAT READER PROFESSIONAL 6.0のアンインストール→インストール、ACROBAT READER を6.0に更新。 ・McAfeeアンインストローラーを再度使用後、McAfee VirusScan Plus 2007を新たに導入。
- konoe_mitifuyu
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- goold-man
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ACROBAT関係をアンインストール、再起動（インストールはトラブル解決までしない） メーラーとはOutlookと思いますが、IE起動「ツール」「インターネットオプション」「プログラム」「電子メール」が「Outlook Express」になっていませんか？ （とりあえずOutlook Expressでメールの送受信をしてみては？） ＞OFFICE 2000, 同 XP, 同2003をそれぞれ導入 三つも入れずに一つだけにすべきかと。
お礼
無事解決いたしました。ありがとうございました。
補足
さっそくの回答、ありがとうございます。 今、ご指示どおり「ACROBAT関係をアンインストール、再起動（インストールはトラブル解決までしない）」をして、そのほかの動作をせず、OUTLOOKを起動させたところ、問題なく動きました！！ （ただし動作がなんとなくギコチナイ） しかし、ACROBAT関係は二つとも削除してしまったままです。 再度OUTLOOKが動かなくなるのが怖くて、触ってませんが、なんとかならないものでしょうか……（仕事関係でACROBATは使うことが多いです）。 実はOUTLOOK EXPRESSでこれまで主に送受信していたのですが、昨日のマカフィー事件以来、↓のような表示が出て、まったく動かなくなってしまったのです。 http://img76.imageshack.us/img76/852/erabh1.jpg ちなみに、このソケットエラーは調べてみると、なにやら解決方法が出てきたのですが（http://support.microsoft.com/kb/191687/ja）自分にはチンプンカンプンで（汗） 実はOUTLOOKより OUTLOOK EXPRESSでの作業のほうが慣れてるので、こちらをもう一度動かしたい、という願望はありますが……。いかがなものなんでしょうか。 ＞IE起動「ツール」… これも試してみましたが、特に何も変わらずでした。 ＞OFFICE 2000, 同 XP, 同2003をそれぞれ導入 もちろん、順番にインストール→アンインストールを繰り返しました。とりあえず現在、PCにはOFFICE関連は2000しか入ってない状態です。 ただし、OUTLOOK EXPRESSに関してはバージョンがわかりません。DELLのパソだからもともと入ってた…んじゃないですよね、多分。 個人的に2000が一番シンプルで使いやすいので、気に入ってるんです。
お礼
ありがとうございます。まさにご指摘のとおりでした……。 POP3サーバ名を元に戻すと、すべてうまくいきました。メールの送受信、新規作成も無事できるようになりました。 ありがとうございます！