microsoft outlookでメッセージが書けないので(送信できない）

質問

こんばんは、早速ですがアウトルックで返信しようと右クリックで返信メッセージを開き、字を書こうとしたら一文字しか書けず止まりました。余りにも長いのでX印をクリックして辞めようとしたら、[プログラムは応答していません]のメッセージが出ました。すぐ辞めるをクリックすると[ワードを終了します]となって終わりです。ウイルスにでもやられちゃったかな？アウトルックでもワードの機能を使って字は書くんですね。ちなみにnorton でセキュりティーはOKのはずなんだけど・・・。よろしくお願いします。

回答No.2

noname#151570 · ベストアンサー

Outlookのその他の機能は大丈夫なのですか？Wordも異常ないですか？
次のコメントを見たら、ちょっと気になりました。
ディスクチェックをしてみてください。
そして、OfficeやOutlookを一旦アンインストールして、再インストールした方が良いのではないですか。
ディスクチェックをするには、Ｃディスクを右クリック、プロパティを選択したたら、「ツール」タブにあります。

＞コンセントも抜いたりしているんですけど

これはフリーズしたときに、パソコンの電源を落とすためにしていることだと思いますが、この方法は、よくやっているのですか？これをやっているとハードディスクが壊れますよ！
通常は、Ctrl＋Alt＋Delでタスクマネージャーを起動して、フリーズしたプログラム（アプリケーション）を終了させるか、それでも駄目なら「シャットダウン」メニューからパソコンを終了させる。
それでも駄目だったら、電源ボタンを長押しして強制終了するのが一般的ですよ。

参考までに。

お礼

ありがとうございます。その他の機能は大丈夫なんです。一旦アンインストールしてみます。コンセントを抜くのは通常通りに終了した後、やってみました。フリーズはしないんです。意味ないとは思ったのですが・・・。再インストールしたら報告します。有難うございました。

補足

すみません。ワードも出来なくなってました。というよりワードに原因がありそうです。良い知恵をお願いします。

回答No.1

mgkg

PCを再起動後、同じことをやってみてください。

お礼

ありがとうございます。かなり何度もやって、更にコンセントも抜いたりしているんですけど同じなんですよ。