締切済み NECの修理について 2006/10/21 20:34 NECに修理を依頼したんですが２週間たっても直って帰ってきません 他にNECに修理に出して２週間以上直らなかった人いますか？ またどのくらいで帰ってきましたか？ みんなの回答 （5） 専門家の回答 みんなの回答 yui_o ベストアンサー率38% (1217/3131) 2006/10/22 16:24 回答No.5 大手メーカの修理時間は平均して10日だそうです。 場合によっては原因追求などで1ヶ月以上修理にかかることがあります。 （EPSONとかは特に理由が無い場合は2日で修理して返却するってことを目標にしてますが） 予定の日数が過ぎても返却されない場合は何か問題があった可能性があります。 連絡して確認してみてはいかがでしょうか？ 広告を見て全文表示する ログインすると、全ての回答が全文表示されます。 通報する ありがとう 0 rav4_hiro ベストアンサー率21% (503/2297) 2006/10/21 20:42 回答No.4 そのＰＣの修理箇所によるのではないでしょうか？。 キーボード交換の時には一週間で返ってきましたが。 質問者 補足 2006/10/21 20:49 修理箇所はディスプレイとACアダプタです １８日には帰ってくる予定だったんですけど・・・ 広告を見て全文表示する ログインすると、全ての回答が全文表示されます。 通報する ありがとう 0 ZENO888 ベストアンサー率49% (8944/18242) 2006/10/21 20:42 回答No.3 NECに直接依頼したのなら、下記より修理状況を検索できますよ。 http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_REP_STA 販売店経由等の場合、メーカーへの運送期間等も必要ですし、営業日以外は日数カウント外の場合が多いので、注意しましょう。 http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_REP_TOP 広告を見て全文表示する ログインすると、全ての回答が全文表示されます。 通報する ありがとう 0 m-oma ベストアンサー率26% (93/352) 2006/10/21 20:38 回答No.2 こんばんは。 運悪く部品の在庫切れで部品取り寄せ中で時間がかかっていることももしかしたらあるかもれませんね。 直接修理の受付に電話して回答をもらったほうがいいかもしれませんね。 広告を見て全文表示する ログインすると、全ての回答が全文表示されます。 通報する ありがとう 0 mgkg ベストアンサー率37% (79/212) 2006/10/21 20:38 回答No.1 なんの修理をしたんですか？ 2週間以上かかるのは長いと思います。 問い合わせたほうがいいです。 広告を見て全文表示する ログインすると、全ての回答が全文表示されます。 通報する ありがとう 0 カテゴリ パソコン・スマートフォンパソコンノートPC 関連するQ&A ＮＥＣのパソコン修理について パソコンが壊れてしまい、ＮＥＣへ電話で修理依頼を頼みましたが、ネットで依頼すると、２０００円引きになるとのことで、電話での修理依頼をキャンセルして、ネットで修理を依頼したいのですが、その際、キャンセル料ってとられるのでしょうか？ ずっとＮＥＣに電話してるのですが、繋がらなくて困っています。 ＮＥＣ パソコン修理 ＮＥＣのパソコンが電源をいれてもすぐおちてしまいます。 コンセントを抜いて放電もしてみましたが無理で、知り合いにみてもらったら、マザーボードに原因があると言われました。しかし、ＮＥＣは部品は売ってくれないらしく、ＮＥＣに修理を依頼するとなると、６万近くかかるそうです。 まだ買ってから２年ほどしか経ってないのですが、保証などはやはりきかないのでしょうか。 すみません。NEC製パソコンの修理について教えてください NEC製のノートパソコン（型番LL550/HG）が壊れました。 電源を起動しても、NECのロゴ画面が出てきません。たぶんHDが壊れていると思います。 自分で修理する技術がないので修理に出そうと思ってます（ちなみに無料保証期間が過ぎているので有料が確実です。） そこでNEC本社（121コンタクトセンター）に修理を頼むか、ヤマダ電機などの電化製品の量販店もしくはパソコン修理専門店に修理を頼むか。どちらのほうがお得なのか、もしよかったら教えてください。お願いします 携帯料金を賢く見直す！格安SIMと端末選びのポイントは？ OKWAVE コラム ノートパソコンの修理に関して 現在NECのLaVie L アドバンストタイプ LL800/KGを使っています。 約3年前に購入したものなのですが、2,3日前から画面がちらつくようになりました。 突然そうなったのですが、なってからは常にちらついている状況です。 そこで修理を考えているのですが、NECのサイトを確認すると5万～8万円となっています。 原因がハッキリしていないので診てもらわないことには分からないかと思いますが、 メーカーではなくその他の修理業者に依頼をしたほうが安く済むかと思っています。 修理業者に依頼をしてトラブルに合われた方などがいらっしゃれば、 情報を頂きたいです。 注意点等教えていただければ、幸いでございます。 デスクトップを新たに購入予定ですので、あまりにお金がかかるならばそのままに しておこうと考えています。 みなさま宜しくお願い致します。 ＮＥＣパソコンの修理 前回、パソコンが調子悪いといくつか質問させて頂きました。 経緯は省略しますが、ＮＥＣに修理を出して、マザーボードの交換になり、昨日家に戻ってきました。 正規品のメモリーを交換して、起動すると修理前と変わらぬエラーがでたり、再起動したりします。 メモリーは対応を調べて買っているので、間違ってはいないと思うのですが、これらエラーはメモリーが悪いという事なのでしょうか？ パソコンの事が詳しくないので、教えて下さい。 参考までに、本体はＮＥＣ ＰＣ－ＶＬ５９０ＤＤです。 メモリーはＥＬＥＣＯＭ ＥＤ４００－１Ｇです。 ノートパソコンの修理について ノートパソコンの具合が悪くなり、ヨドバシに修理を依頼したところ ハードディスクの不良ということで修理してもらいましたが、２週間ほどですぐに画面が真っ暗になりました。最初の修理の時点で５万円以上修理代にかかるなら、新しいパソコンの購入を考えていたのですが、二週間ほどで画面が真っ暗状態になりました。再度修理に出したら液晶部分が悪いといわれました。さらに５万円修理にかかると言われました。こんなことなら初めから修理しなかったのですが・・ 修理の依頼をしたのに引き取りに来ない 個人的な疑問です。 かなり前のことなのですが、傘の修理を依頼したことがあります。 そのとき、修理を依頼した店の店主が、修理を依頼したのに引取りに来ない人が多いと嘆いていました。 そこで、質問なのですが、傘に限らず、修理を依頼され、引取りにこない場合、修理を依頼された人は、品物を未来永劫、保管しておかなければならないのでしょうか？ 私が修理を依頼した店では、修理代金を払っていない人もいたようです。 暇なときに回答いただければ幸いです。 NECブレットの保証、修理対応について 購入先により販売価格に大きな差があるようです。 NECダイレクト、または他の量販店での購入による保証、修理価格等に違いがあればお知らせ下さい。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：タブレット」についての質問です NEC121ダイレクト NEC１２１ダイレクトに先週から修理依頼をしていますが、ほったらかしのままです。 フリーダイヤルもかからないのですが、連絡を取る方法はありませんでしょうか。 ＰＣが故障のため、そのＰＣからメールで問い合わせも出来ない状況です。（今は別の場所のＰＣで入力しています） クリエイティブへ修理を出したのですが… タイトルの通りハードディスクの不良の為、修理へ出したのですが３週間経っても戻ってきません。 普通修理はどのくらいの期間で戻ってくるのでしょうか？またクリエイティブに修理を依頼した方はいらっしゃいますか？ http://jp.creative.com/welcome.asp ネットで購入した海外のSIMフリー携帯の修理 とあるネット販売業者からAmazon経由でSIMフリーのスマホを購入しました。 修理が必要となり、スマホを購入した販売業者にお願いをしたところ、当初遅くても３週間くらいで有料で修理できる旨、連絡がありましたので依頼したところ、１ヶ月以上だっても修理されていないようで、こちらから連絡を入れない限り回答がありません。 上記のような経験をされた人で上手に対処されて場合があればご教示願います。 日本でも修理してくれるところがあるようですし、今から修理を中止して、他の業者に修理を依頼しても良いかとも思っております。 パソコンの修理に関する質問です。 NEC製のノートパソコンのHDDが故障しました。 補償期間は切れており、修理を考えています。 メーカーに修理を依頼した場合5万円ほど費用がかかってしまいます。 そこで質問なのですが、高くてもメーカーに修理を依頼した方がよいか、 それとも修理業者などで安く修理してもらった方がよいかを悩んでいます。 信頼性とコスト面などを考慮してどちらがおすすめでしょうか？ よろしくおねがいします。 ヤバいパソコンが壊れたかも！？事前に知っておきたい3つの兆候と対策 OKWAVE コラム NECフィールディングでのひどい修理対応に対して・・・・・ 以下のようないきさつがあります。 どういった対応をとればいいのか教えてください。 PCが使えず困っています。 1年前ファイルがありませんとのエラーメッセージが出て修理を依頼。 1回目はHDD交換。有償。 返品後すぐに同様の症状発生。 safe modeで何とかしのぐが動かなくなる。 2回目もHDD交換。当然無償。 長期間放置された。文句を言ってようやく修理完了。 ただ、修理報告書はなし。 （後の営業所への電話で 1回目とは状況が違うとの説明を受ける。） 返品後一回目の起動で同様の症状発生。 3回目は更に違う部分での不具合が出たとの説明。 それに対応するための部材が用意できないため PCを後継機種に交換させてほしいとの連絡あり。 状況はざっくり以上です。 私は3回発生した原因は全く違うところにあると考えています。理由は修理後すぐに同様のモードで不具合が出るためです。営業所に電話しても後継機種に交換させてほしいとだけしか回答を もらえません。 後継機種への変更だけでは納得行かないので 最新モデルへの変更を依頼→断られた。 今は最初の修理費(修理できていないから)＋PC購入代金返還を希望中です。 このやり取りもこちらから連絡しないと返事が帰ってこない状況で対応にかなり不満を持っています。 どうすれば、スムーズに話が進むのか、教えていただけますようお願いします。 修理を依頼するなら、販売店？メーカー？ 修理を依頼する時、その商品を購入した店に言いますか？それとも、メーカーに直接言いますか？ 私は今まで、保証書があって保証期間内であれば購入した店へ、 保証書がなかったり保証期間を過ぎている場合はメーカーへ言うものだと思っていました。 最近ニンテンドーDSが故障し、保証書を見ると保証期間内だったので、購入した店へ持って行きました。 すると、「任天堂には電話しましたか？」とまず最初に聞かれました。 DSの修理は約２週間だと聞いていたので、販売店を通して余分に日にちがかかったとしても３週間ぐらいで出来ると思っていましたが、 「３ヶ月以上はかかる」と言われました。 何故そんなに時間がかかるのか説明を聞きたかったのですが、担当者がいないらしく、どの店員もよくわからないという感じでした。 店員の対応もあまりよくなく、私もあまり時間が無かったので、任天堂に直接言うことにしてその店を出ました。 結局、任天堂に直接依頼して約２週間で修理は終わりました。 メーカーに直接依頼すると２週間で済むところが、販売店を通すと３ヶ月以上かかる理由は何が考えられると思いますか？ 修理は最初からメーカーに直接言う方がいいのでしょうか？ 最近NECのデスクトップパソコンを購入しました。 最近NECのデスクトップパソコンを購入しました。 家に届き、セットアップしている時、動作異常に気付き、サポートセンターに連絡し、翌々日には修理に出しました。 １０日後に修理を終えて家に帰って来たのですが、いざパソコンを立ち上げてみると、全く直っておらず、すぐサポートセンターに電話し、今度は修理ではなく交換を依頼しました。 実はNECのパソコンは２台目で、前回買ったものも購入後のセットアップ中におかしくなり、すぐに修理に出したんです。 そんなことが二度も続いたので、新品をこちらに送る前に正常に動くか確認をしてくださいと頼みました。 それを引き受けてはくれたのですが、日にちが三週間もかかるとのことで…。 それで教えていただきたいのですが、一台のパソコンのチェックに三週間もかかるものなのでしょうか？ 蛇足ですが、買ったパソコンで年賀状を作ると家族がとても楽しみにしていたので、非常に腹立たしい悔しい気持ちでいっぱいです(-_-;) 何かご存知の方いらっしゃいましたら教えてください。 よろしくお願いします。 不良品テレビの修理代 長文で、申し訳ありません。 以下のような状況の場合、私はどうすればよいのでしょうか？普通に修理代を払うしかないのでしょうか？教えてください。 今年3月に液晶テレビを修理に出しました。液晶テレビは一昨年の秋に展示品を購入しました。 購入時から調子が悪かったのですが、古いテレビの映りもよくなかったのでアンテナが原因なのかと思ってました。しかし、その後引越したのですが相変わらすテレビの調子がおかしかったので修理を依頼することにしました。 テレビの調子を見てもらったところ、原因が分からず持ち帰るとのことでした。その時は２週間程で修理は完了するという話でした。3ヶ月以上たちましたが一向に連絡は来ませんでした。 しかたがないので、テレビ購入店に連絡をしてもらたところ、やっと修理会社の方からはじめて連絡が来ました。現在の状況として、部品を取り替えてみたが直らず、更に他の工場に修理依頼しているので更に一ヶ月待ってほしいとのことでした。 メーカー保障期間は一年間だと分かっていますが、明らかに購入時から不良品であったこと、展示品なのに点検もせず電気屋が売ったこと、その後の対応の悪さにとても腹立たしい気持ちです。 更に、部品注文や、新たな工場に修理依頼するなど修理費は高いことも想像つきます。 私としてはとても普通に修理費を払う気になりません。 しかし、メーカー保障が過ぎているとのことで普通に修理代を払う他しかたないのでしょうか？ 教えてください。お願いします。 NEC 修理によるマザーボード交換について 最近、パソコンを充電するのに接触が悪くなってしまい、原因を調べたところマザーボードを交換する必要があるとのことなので修理に出そうと思っているのですが、データーについて質問があります。 修理するPCにはSSDとHDDがそれぞれ積んであるのですが、マザーボード交換でデータはNECによって消されてしまうのでしょうか・・・？（ドライブは移植されるのでしょうか） 機種は PC-GN21LVFAF です。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です 壊れたまま送ってくるNECの修理について LavieRXというパソコンをNECに電話をかけ 運送会社が取りに来て修理に出しました。 症状は、バッテリ充電ランプが数十秒をサイクルに点いたり消えたり するのです。 その点を修理チェックシートに書き、六日待ち、 今日帰ってきました。 修理の報告書には、「バッテリ劣化、LCDベース損傷」とあり 部品交換し、当社動作チェックプログラムにて動作良好とあります。 やっと帰ってきた・・といざ起動すると、上記の現象が改善 されていませんでした。 怒りすら覚えまして、夕方17時頃送られてきて、 症状確認後19時に121サポートセンターに電話しました。 混雑しているのか、機械音声で30分も待たされ、 やがて男の人がでました。少々今思えば荒い言葉使いでしたが 不具合が改善されていないことを伝えると、「確認いたします」 と男性は言い、「こちらになんらかの落ち度があったようです。」 といいました。「どんな落ち度があったのか」と聞くと 「分かりません」。明日修理担当の方から午前に電話があり、再度 修理に出すことになるのですが、こんなことってあるのでしょうか・・。大手メーカーなのに・・。 当方ネットゲームをやっていて今この文を書いているサブ機ではゲーム ができなくてイライラしています。 学生につき新しいパソコンを買うお金を親に世話かけれません。 感想、アドバイス等ありましたら願います・・。 タブレット修理 ＮＥＣのタブレットを2016年5月に26000円で購入しました。 室内で一日平均1時間程度使用しておりました。 ところが、昨夜も正常に終了しましたが、今朝電源が全く入りません。 夜中に充電しておりました。 充電器を交換しても動作しませんでした。 ＮＥＣに修理を依頼したところ、修理代28000円とのことでした。 1年4か月で、壊れてしまい、修理より新品を購入したほうがやすいです。 何か、メーカー修理でなく、復旧させる方法はないでしょうか。 修理の依頼はどこ？ 冷蔵庫の自動製氷機が壊れました。 １０年以上前のもので 部品もあるかわかりません。 修理を依頼しようと思いますが 購入した店も今はありません。 （大型店なので他の場所にはありますが） この場合、 １、購入した大型電気店に頼む ２、メーカーに直接頼む ３、家電修理の専門に頼む ４、製氷機くらい諦めて 他が壊れたら新しいのを買う どれがいいと思いますか？ 注目のQ&A 「You」や「I」が入った曲といえば？ Part2 結婚について考えていない大学生の彼氏について 関東の方に聞きたいです 大阪万博について 駅の清涼飲料水自販機 不倫の慰謝料の請求について 新型コロナウイルスがもたらした功績について教えて 旧姓を使う理由。 回復メディアの保存方法 好きな人を諦める方法 小諸市（長野県）在住でスキーやスノボをする方の用具 カテゴリ パソコン・スマートフォン パソコン デスクトップPCノートPCモバイル端末タブレットPCその他（パソコン） カテゴリ一覧を見る OKWAVE コラム 突然のトラブル？プリンター・メール・LINE編 携帯料金を賢く見直す！格安SIMと端末選びのポイントは？ 友達って必要？友情って何だろう 大震災時の現実とは？私たちができる備え 「結婚相談所は恥ずかしい」は時代遅れ！負け組の誤解と出会いの掴み方 あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVE セレクト コスメ化粧品 化粧水・クレンジングなど 健康食品・サプリ コンブチャなど バス用品 入浴剤・アミノ酸シャンプーなど スマホアプリ マッチングアプリなど ヘアケア 白髪染めヘアカラーなど インターネット回線 プロバイダ、光回線など
補足
修理箇所はディスプレイとACアダプタです １８日には帰ってくる予定だったんですけど・・・