softbankのアフターサービスって・・・
私はsoftbankユーザーなのですが、先日携帯電話をうっかり
紛失してしまいました。
アフターサービスに入っており、会員価格（いくらなのかは知りません）で同等機種が購入できると聞いてショップに行ったところ、
３Ｇではないので会員価格で購入できる機種はないとのこと。
お客様センター（１５７）に電話しても、３Ｇ以外の機種を
置いているショップを教えてもらえませんでした。
結局県内全てのショップに連絡して、ダメだったのですが。
機種変更して１年程度だったので、機種変更となると高くなるな…
と思っていたところ、ネットで白ロムなるものを見つけ、
値段も手ごろなので、購入してショップに移し変えをお願いしに
行くと、「これはいわゆる”飛ばし”なので、保証は一切できません」とアフターサービスを外されました。
一連の経緯で、
・アフターサービスの一部を利用できない状態にあるのに、
連絡もなく、料金を取られていた
・なぜ白ロムの販売者の違法行為（？）のためにアフターサービスを
利用できないのか？
この２つの点で納得ができていません。
消費者センターに聞いてみようかと思いましたが、その前に
広く意見をお聞きしたいです。
softbank側の解釈でも結構ですので、教えてください。
お礼
有難うございました！