自動起動 ブラック画面

質問

inspiron710m　windows/xp　SP2にて、
突然リブートしたり、ブラック画面になります。
１回/日程度でしたが、数回/日　ひどいときは
10分もたたないときに発生します。
解決方法を教えていただけませんでしょうか。

回答No.1

Sunny2

・PCに接続している電源とマウス以外のケーブル類を外して起動すると正常に起動するか
・コンピュータのハードウェアを診断するプログラム(Dell Diagnostics)でハードウェア不具合が出るか
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/mwfaq/faq.asp?faqno=101741

・セーフモードで起動が出来るか、起動した後に放置して再起動が起こらない場合はインストールしているソフトが影響している可能性があるかの常駐外しを試してみる
セーフモード：http://support2.jp.dell.com/jp/jp/mwfaq/faq.asp?faqno=100051
常駐外し：
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/mwfaq/faq.asp?faqno=101485

上記3点を確認してみてはいかがでしょう
周辺機器やメモリ増設があれば補足してみた方が良いと思います

お礼

早々のご回答、ありがとうございます。
・電源、マウス以外のケーブルをはずしても同様です。
・購入時より、ハード、ソフトの追加、環境変更は行って
　いませんが、発生頻度が上がってきています。
→今後、プログラム診断、セーフモードでの
　確認をおこなってみたいと思います。
　（現在、手元にノートPCがありませんので後日確認予定です）
ありがとうございました。