ネット接続が超不安定…受信パケット数が上がりません。

質問

インターネットへの接続が急に不安定になりました。

Windows XP Home Eddition SP2、IEを使っています。
原因は何なのか全くわかりません。
ウィルスチェックもしてみましたが、特にありませんでした。

接続→すべての接続　で、ローカルエリア接続の状態を見ると
明らかに受信のパケット数が少ない＋遅いです。
例えば、送信1000に対して受信300で、送信は数十単位で上がっているのに対し、送信はゆっくり一桁づつしか上がっていません。

接続はされているので、たまに見れる時もあるのですが、リンク先に飛べないし、新たなウィンドウを開くと"ページを表示できません"になってしまいます。

接続のところにある"修復"も何度も試しましたが、特に変化はありません…。
いったいなんでこうなったのか分からないので、私もどうすればよいか全く分かりません。

ちなみに、様子がおかしくなったのは自宅での事です。
昨日、PCを会社に持って来て繋いだところ、全く問題なくつながりました。
直ったのかな？と思ったのですが、今日またダメです…。
昨日はいったい何だったんだろうと、これもまた疑問に思うところなのですが…。
さきほど再起動をしたら、かろうじて繋がってるみたいなのですが、いつまたどうなるかかなり不安です。

このままではネットもメールもできない状態なので、至急何とかしたいです。
どうぞよろしくお願いいたします。

回答No.1

kazu2296 · ベストアンサー

えーと、この症状が起きるのは自宅ですよね？
ネット接続は光とかADSLですか？
また、ルータ、ハブは使っていますか？
それらネット接続に関する機器を再起動、もしくは電源を入れ直してみてみてください。
その順番は、PCから遠い順、すなわち、
ADSLや光のモデム、ルータ、ハブの順です。
もしくは、たとえばモデムとPCを直結するとか、間の機器をなるべく減らしてみてください。

会社で同じPCでつながるのならば、自宅のネット環境がどこかおかしい可能性があります。
ハード的に故障しているかもしれません。

LAN接続をしていて、ルータを使っていてIPアドレスをDHCPで自動取得しているのならば、IPアドレスをちゃんと取得できているかも確認してください。
そしてルータへping打つなり、ルータの設定画面を開いてみてください。
DHCPでIPアドレスが取得出来なく、ルータへpingが届かなかったり、設定画面が開けないのならば、ルータが故障している可能性が高いです。

どこが故障しているか、一つ一つ切り分けて検証してみることが必要です

ちなみに送信パケットと受信パケットの差ですが、これはそういうものなので気にする必要はありません。

補足

すみません、説明不足でした！
様子がおかしくなったのは自宅で、昨日会社で接続したら通常通り使え、今日また会社で接続してみると接続出来ないのです。
自宅は集合住宅用の光で、壁に直接ケーブルを差し込む感じなので、モデムなどは一切ないのです。
会社は、ルータやらハブやらがありますが、先日光に変えたばかりでモデムもルーターも新品で、他のPCは全く問題なく接続出来ているんです。
なので、恐らく私のPCが何かおかしいのでは…と思っています。
やはりシステムの復元などを試してみるしかないでしょうか。。

受信送信の差は関係ないのですね。勉強になりました。

回答No.3

kazu2296

#1です。ありがとうございます。

つまりは、自宅でも会社でもどちらでも接続出来ないということですよね？

ちなみに、接続出来ないということでもいくつか現象があります。
・IPアドレスを自動取得にしているが、自動で取れない
　→手動で設定してみる。ケーブルやポートを変えて接続してみる。

・IPアドレスは合っているが、社内のページや共有サーバは見れるが、社外のページが見れない
　→パソコン内の設定がおかしい可能性がある

上記でダメだったら、お使いなのはノートパソコンだと思いますが、PCカード型のLANカードを用意して接続してみるのも良いかもしれません。

復元しても良いですが、結局どこまで復元してみるか、というのもあるでしょうし、今までの経験上、上記でダメだったらOSの再インストールが必要か、もしくはパソコン上のLANが壊れてしまっている可能性もあります。

まず早急に業務が出来るようになるためには、LANの口を新しく設けること、これが一番だと思います。

お礼

何度もありがとうございます。
今日は何故か不思議とつながっています…。
ひとまず必要なものすべてバックアップして、万が一のリカバリに備えます。
とても勉強になりました、ありがとうございます！！

回答No.2

kazuof23

通信環境が書いてないのでなんとも回答しようがないですが、ADSLならノイズの影響でリンク速度が低下している可能性があるので、ADSLモデムの電源を落として再起動させてみる。

補足

すみません、すごい説明不足でしたよね。
自宅も会社も光ですが、自宅は壁に直接ケーブルを差すタイプなので、モデム等は一切ありません。
会社はモデムやルーターやハブなどがありますが、つい先日新品に換えたばかりで、他のPCはすべて問題なく接続出来ている事から、自分のPCがおかしいのでは…と思っています…。