smartvisionのTV2が映りません

質問

smartvisionについて、お尋ねします。

smartvisionを使ってテレビを観ようとすると、
TV1（メインチューナー）では、画像・音声共に正常に映るのですが、
TV2（サブチューナー）では、画像が映らず（黒画面）、音声のみが聞こえる状態です。
予約録画はサブチューナーが優先ということで、こちらも音声のみしか記録されず、黒画面のままで録画されてしまいます。

何か設定がおかしいのでしょうか。それとも、アンテナの問題なのでしょうか。
PC初心者で、要領を得ない説明で申し訳ありません。
どなたか、解決法をご存知の方がいらっしゃいましたら、よろしくお願い致します。

PC: NEC VALUESTAR (PC-VL570DD)
WindonsXP HomeEdition
ソフト：SmartVision Version 2.6.0.118

回答No.1

121CCagent

一度121コンタクトセンターに相談されてみてはどうでしょうか？

お礼

お返事が遅れ、大変失礼致しました。
アドバイス、ありがとうございます。
早速、相談してみたいと思います。

どうもありがとうございました。