パソコンのフリーズ

質問

こんばんは。
私の友人のパソコンの、処理速度が遅く、普通に操作しても、すぐにフリーズ状態になってしまっている状態です。前にも、私のパソコンで同じようなことがあり、専門業者に連絡したら、HDDを、レコードに例えると、レコードに針がプツプツのったままの状態みたいで、HDDを丸ごと替えられ、40000円も取られてしまいました。さすがに、私の友人でも、40000円はきついので、どなたか、いい方法知りませんか？本当に困っています。インターネットでももちろんのこと、スタートメニューからおかしくなっている状態です。すぐにフリーズしてしまいます。

直ちにご回答下さい。ご迷惑かけて申し訳ございません。

回答No.3

wsws · ベストアンサー

どの程度の能力のパソコンを使用しているのか判りませんが。

付属品のリカバリーソフトでまっさらの状態にするべきです。
必要なデータやソフトは外付けＨＤＤやＣＤＲ，ＵＳＢメモリに保存してからです。

フリーズの原因。セキュリティソフトはどうですか。
スタートアップを減らしたり試してください。
無料で出来る事から始めましょう。

お礼

ありがたいご回答ありがとうございます。
まっさらにする場合の手順を教えていただけますか？

初心者なものですから・・・

回答No.4

tasukete31

どのようなパソコンか分かりませんが、リカバリーＣＤを入れた状態でパソコンを立ち上げ、指示に従って進めれば、クリーンインストールが終了します。まっさらな状態でも遅ければ、メモリーを足しましょう。ＨＤＤの換装が４万円とは非常に高いですね。自分でやればＨＤＤ代だけですみます。

お礼

ご回答ありがとうございます。HDDを替えるのに4万円はたかすぎますよね。そんなのゼッタイインチキだと思います。いい加減にしろ！！って感じだと思いますよね。

補足

ワードやエクセルも消えてしまうんですか？

回答No.2

hime_mama

とりあえずできることは、OSが入っているハードディスクから、マイドキュメントなどのデータをほかのドライブか外付けハードディスクに移動します。
その後、OSの入っているドライブのディスククリーンアップを行い、不要なファイルを削除、さらにディスクデフラグをかけて断片化されたファイルを最適化します。
http://support.microsoft.com/kb/310312/JA/
http://support.microsoft.com/kb/880438/JA/

あとは、ディスクのエラーチェックをしてみてください。
http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/expertzone/tips/july02/kbtip1.mspx

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/310312/JA/,http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/expertzone/tips/july02/kbtip1.mspx

お礼

ご回答ありがとうございます。私も昨日、友人と、解決しようとディスクのクリーンアップをやろうと試みたのですが、そこまで操作する間に、フリーズしてしまいました。どう対処すればいいのでしょうか？

回答No.1

toshi7788

ハードディスクのＣドライブがいっぱいになっていませんか？
いらないファイルを削除してください。

お礼

ご回答ありがとうございます。Cドライブは4分の3が空きでした。原因がよくわかりません。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。