セキュリティを２つ入れたらパソコンがフリーズして動かなくなりました

質問

KingSoftの無料版のセキュリティソフトをインストールした状態でウィルスバスターをインストールしたらパソコンがフリーズして動かなくなりましました。

強制終了して電源をいれても多分たちあがってるとき（？）にフリーズして、KingSoft消したいのだけれども何も操作受け付けてくれません。　
どうすればいいのでしょうか？HDDを買い換えるしかないのでしょうか？

ちなみに使ってるパソコンのCPUはCore2DuoE8400　３．０GHzで
型式はSA-E84A1G1TPJ。メモリは４GB。ハードディスクは１TBです。
OSはWindowsXPです。
わかる方どうぞよろしくおねがいします。

回答No.2

Aoox · ベストアンサー

基本的にセキュリティー対策ソフトを1つ以上インストールしてしまうと、競合します。
（お互いに喧嘩してしまって、収集がつかなくなってしまう）と考えていただくと簡単にわかると思います。

そのため、どちらかに絞ってインストールしなければなりません。

両方ともレジストリ関連にも絡んでくるので、最終的にはリカバリしかないかもしれませんが、手始めにWindowsをセーフモードで起動されてみてはいかがでしょうか？

セーフモードからであれば、プログラムの追加と削除ができるはずです、そこでアンインストールされたらいいと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。

セーフモードで起動しようとF8を連打したはいいのですが、はった画像の画面がでてきます。どうすればセーフモードを起動できるのでしょうか。何度もすいませんが教えてもらえると幸いです。

回答No.3

bgm38489

Ctrl+Alt+DeleteでWindowsのセキュリティを開き、そこで２，３回キャンセルのところをクリックすれば、フリーズはなくなると思います。
実は僕も、セキュリティソフトやらを多数インストールしていて、起動直後にフリーズしてしまいます。前記の方法でかろうじて復旧。

回答No.1

x1va

買い換えの必要はないけどOSのリカバリーは必要でしょうね。
セーフモードでなら立ち上がるはずだから、その状態で必要なデータをバックアップしてからリカバリーして下さい。
http://support.microsoft.com/kb/880414/ja

お礼

ご回答ありがとうございます。

セーフモードで起動しようとF8を連打したはいいのですが、はった画像の画面がでてきます。どうすればセーフモードを起動できるのでしょうか。何度もすいませんが教えてもらえると幸いです。