デジカメの画像がパソコンに取り込めなくて困っています。

質問

メーカーに問い合わせましたが、わからないようなので、こちらに質問させて頂きます。
　デジカメはフジのQ1デジタルを使っています。
　画像をフジのFinePixViewerに取り込むのにUSBケーブルでデジカメとパソコンをつないで、画像を取り込もうとすると、デジカメの方は通常の表示が出て、消えるのですが、その後しばらくすると、パソコンの方に「デバイスを取り外さないで停止させました。デバイスを停止させないまま取り外すとコンピュータの貴重なデータが失われ、コンピューターがクラッシュすることがあります。　次のデバイスを取り外すにはコントローパネルの「ハードウェアの追加と削除」を使用してデバイスを停止させて下さい。」のエラーが出て、取り込みません。
　突然、この表示が出るようになり取り込めなくなりました。
　大変、困っています。
　どなたか、取り込めるように戻す方法がわかる方がいたら教えて下さい。
　よろしくお願いします。

回答No.2

sionn123

su0さん　こんにちは

　質問の記載内容からすると、デジカメ側の問題（＃１さんが言われる内容）とお使いのＰＣ側の問題が考えられます。後はデジカメ側の問題としてカメラとＰＣをつなぐＵＳＢケーブルが中途半端に断線している場合も考えられます。他のＰＣでデジカメのデーターをＰＣに移転出来た時は運良く断線部分がつながり、su0さんがお持ちのＰＣで操作した時には運悪く断線状態だったと言う場合もある訳です。この場合は、新しい（断線してない）ＵＳＢケーブルを使って様子を見るしか方法は有りません。

　一番多いのがsu0さんがお使いのエラーです。この場合はコントロールパネルの「ハードウェアの追加と削除」を使ってＵＳＢ関係を全て削除した後、再度「ハードウェアの追加と削除」でＵＳＢ関係を追加して下さい。後はＰＣの指示と降り作業するのですが、これで元に戻ったらバンバンザイです。他のＰＣでデーターを取り込めたのと同じ方法でテーターを取り込める事になります。

　上記の操作をしても相変わらずデーターを取り込めない場合は、お使いのＰＣの故障の可能性が高いでしょうから、ＰＣの発売メーカーに問い合わせて下さい。

お礼

断線ですか・・。考えてもみませんでした・・。買ってこないとだめですか・・。
　USB関係の「ハードウェアの追加と削除」の方もやってみます。
　パソコン壊れてるかもしれないんですか。それはもお、最悪ですね・・。そこまでとは・・。
　とりあえず全てやってみます。
　回答ありがとうございました。

回答No.1

yosa03

よくあるのが、デジカメの電池ぎれ、
USBケーブルがはずれかかっている
などです。
十分デジカメのほうは充電し、かつケーブルはしっかりと接続
（差し込むポートをかえてもいいですね）
ご確認を・・。

お礼

充電はちゃんとしてるし、ケーブルはちゃんと付けてるし、ポートを変えても同じエラーが出るんです。
　ちなみに他のパソコンでは取り込めました。
　回答ありがとうございました。