携帯電話会社とトラブルになった方おりますか？

質問

昨今、携帯電話会社とトラブルになる人が多いようです。
特に料金トラブル。

私も*uと料金トラブルになり10万円以上、支払う
はめに(-_-;)
定額制を解約したつもりはなかったのに、別のサー
ビスに申し込んで解約したら定額も解約されていました。
向こうはつっけんどんでがっかり(-_-;)

みなさん、どんなトラブルにあったことがありますか？

回答No.2

nagamasa30 · ベストアンサー

私は我慢強くおとなしい性格なので泣き寝入りしがちなのですが・・・
携帯の充電器が壊れた時はさすがに粘りました。本社に電話したり・・・。私の落ち度ではなく、充電器が使えなくなったのに、しかも保証期間中なおかつアフターサービスにも加入していたのに、充電器は補償の対象外といわれて、結局３０００円近く自腹切ったのですよ。いまだに納得がいきません。せめて故障の原因をちゃんと調査しなさいよ！！！

お礼

回答ありがとうございました。

それはひどいですね。
どこの携帯電話会社ですか？
手口がauっぽいのですが。

ドコモあたりだとなんだかんだいって
ちゃんとやってくれそうですから。

３０００円でも１００円でも同じですよね。

回答No.1

S-Wat

私名義で契約している携帯電話が3回線ありまして、
そのうち1つを親に渡してあります。
調子が悪いということで、ショップへ行き、店員に薦められるまま機種変更をおこなったそうです。

・契約者の委任状無しでの機種変更
・契約者の了解無しでのポイント使用（2000ポイント）
ということをされました。
以前の機種は1年ほどしか経過してませんので、保証期間修理できるものをこのような方法をとられました。

その後の顛末は秘密とさせていただきます。
（謝罪はしっかりしていただきましたが）

お礼

回答ありがとうございました。

そういうことよくあるようですよね？
本当に残念なことです。

それだけされてもちゃんと対応しない、
知らぬ存ぜぬで通す携帯会社の対応を
見たり、聞いたことがあります。

この掲示板でどういうケースでトラブルが
起こりやすくユーザーとしては気をつける
べきか意見をまとめられればいいな～と
思っています。