液晶TVの保証期間、及び対応の仕方について

質問

4年前に東芝の液晶TV ３２Ｄ２０００を３０万程度で購入しましたが、1・2年位してから、画面に異常が出るようになりました。具体的には、番組を見ている途中で、突然画面が真っ黒や灰色に切り替わり、その後しばらくは見られないといつた症状です。
販売先を通じて、メーカーに修理を何回か依頼しましたが、原因不明のまま、完全には直っていません。今後について、メーカーにはどう交渉できるのか。また泣き寝入りとなるのか。教えて下さい。

回答No.1

sn3373

同じころに買ったサムスンの液晶テレビは、相談者さんほどひどくなかったけどやはり一年ぐらいで画面にしみのようなものが出来ました。販売店に相談したら液晶パネルを交換してくれて、それ以降は問題ありません。
修理費は取られたのですか？　ちょっとひどいですね。メーカーには苦情窓口があるはずですが、あまり当てにならないかも。随分前にシャープの冷蔵庫が冷えなくなって、裏のふたの隙間から溶岩みたいなものが飛び出してきたときにかなり文句を言ったのですが、向こうもプロですね。のらりくらりとかわされて修理費をきいたら結構高くて直る保証もないと言われ結局新しいのを買いました。保証期間を過ぎると冷たいものです。
一応メーカーの苦情窓口を使って、だめなら消費者センターみたいなところで聞いてみてはいかかですか？