パスワードを忘れてしまいバージョンアップが出来ません。

質問

現在使用中のマックG4・バージョン10.3.4ですが、パスワードを忘れてしまいディスク挿入でパスワードリセットしその後バージョンアップをしようとしたのですがパスワード又は管理者名が違いますと出てきてしまいます。サポートの方に聞いてもやり方は間違っていないそうです。管理者名を最初のインストール時から私の子供が変更してしまっているのですがこれに問題があるのでしょうか・・もしそうだとしたら対策方法を教えて頂けないでしょうか、宜しくお願い致します。

回答No.1

harawo

可能性としては、パスワードのリセットをするとき、管理者権限のないユーザのパスワードをリセットして、管理者権限のあるユーザのパスワードをリセットしていないということが考えられます。
あるいは、入れ直したパスワードを、間違えて記憶しているのかもしれません。
「なんぼなんでも、そないな間違いはせんやろ」みたいなミスが原因であることはよくあります。もういちどパスワードをリセットをやってみてください。