フォトショップエレメンツ４．０を起動すると。。。

質問

パソコンはＸＰを使用しています。

「フォトショップ」を起動し、（起動はできます）画像を編集しようとすると
バックがブルーで沢山の英語の文字？が画面がでてきて勝手に再起動してしまいます。（一瞬で再起動してしまうので何を書いているのか分かりません）
そのため、購入したもののなにもできずに困っています・・・

色々と試してみましたが

＊他のソフト（ビルダーやＩＥ・メールソフト等を立ちあげてもこのような現象はない

＊「フォトショップ」を立ちあげ画像を選ぶ所までは出来ますが
それ以降にトリミング等のボタンを押す勝手に再起動していまう。

といった感じです。
パソコンにはあまり詳しくありませんのでわかり易く説明していただけると嬉しいです。
専門用語も殆どわかりません。。。
どうかアドバイスよろしくお願いします。

回答No.1

fab76

ブルーバックはシステム（OS・ハードいずれか）に重大なトラブルが発生したときに起こります、エラー表示が判れば検索して原因を探すことも出来るのですが…。

起動は可能なようなのでとりあえず環境設定ファイルを書き換えて現象が発生するか見てください。
http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?227306+002

それでもだめなら
http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?227254+002

を上からやってみるのですが原因不明の場合もあります。
おそらく設定ファイルの破損かDVD書き込みのコンフリクト（競合）が起きているような気がします。
ただ、これだけではなんともいえないです。