起動しません

質問

WindowsXpがもともと入っているソフマップ製のデスクトップを購入し使用していたのですが、昨日くらいから起動しようとすると「DESK BOOT TAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER」と表示され、何度かEnterを押すのですが、同様の表示を繰り返し起動できない状況が続きます、一度起動した際に付属のリカバリディスクで再インストールしてみたのですが、同様の表示が出てきて起動できません。
この場合はやはり購入先に持ち込まなければ直らないのでしょうか？
かって半月もたってないしさほどのソフトをインストールしたわけでもないのですが・・・・
よろしくお願いします。

回答No.1

eagle-eyed · ベストアンサー

こんばんわ。

>DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER

ですよね？それと、ソフマップ製のデスクトップとの事ですが、後は、
OS が、XP である事しか分かりかねますが、文面を拝読させて頂いた限りでは、
ソフマップオリジナルパソコンの、[ バーガーパソコン ] かと、思っております。
かなり、想像を膨らませて、書かせて頂きましたので、ご理解のほどを。

>この場合はやはり購入先に持ち込まなければ直らないのでしょうか？

下記ＵＲＬは参考までに。と、申しますのも、買って半月も経っていない、
PC ですので、新品（中古でなく）ですと、[ 定款 ] の、範囲を超えなければ、
持ち込んで、無料保証内になるかと。[ 定款 ] も、ミソですが、ウィルス等の場合は、
自己責任と、書いてるハズです。質問者様に、万が一、落ち度（定款次第です）がありましたら、
修理（一部部品の交換）の際に、料金が、要る場合も、あります。
私は、ソフマップにて、パーツさえ買った事がないので、ご了承のほどをお願い致します。

一般論ですが、１年保証（ソフマップは不明：店舗購入とネットでは違いがあります）
但し、HDD は、１０ヶ月保証でしょう。半月なので、普通なら大丈夫ですがね。

>一度起動した際に付属のリカバリディスクで再インストールしてみたのですが

上記に当てはまっていましたら、保証期間内でも、料金の発生をする場合が。
今は、無理にあれこれと、触らない方が逆に良いかも（？）しれませんね。

>DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER（再掲させて頂きました）

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1641567

因みに、DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER は、
起動出来るディスクが、見当たらないと言う事でして、HDD からの起動が、
出来ていないようです。原因ですが、以下の事柄が、考えられます。

1. HDD が、壊れた。

2. BIOS の、起動の設定に、間違いがある。

3. boot 出来ない FD が、ドライブに入っている。

>買って半月もたってない

先ず、無料で大丈夫かと思われます。あ、書き忘れです。通常２週間以内の、
自己責任ナシの場合は、モニター以外は、全て初期不良だった覚えが有ります。

ご参考になれば。

お礼

ご回答ありがとうございます。
ご想像のとおり（笑）ソフマップオリジナル「バーガーminiP」です。WindwsXp　Home　Editionが既にインストールされている分です。

製造元のサポートセンターにて同様の指摘があり、確認したのですがどうやら初期不良ということで処理していただけるようになりました。（こちらとしては特にまだインストールもoffice程度、ウィルススも未検出）

念のため参考に教えていただいた内容で再確認も検討してみます。