NECのノートパソコン、LaVieSのサウンドデバイス異常について

質問

NECのノートパソコン、LaVieSのLS900/8を2年ほどまえに購入し使ってます。
これが先日、突然終了時にBEEP音が出るようになり、
調べてみたらサウンドデバイスがおかしいことが分かりました。
デバイスマネージャーのサウンドボードのところ（SoundMAX integrated audio deviceという項目）に
ビックリマークが出て、コード10のエラーとやらが出ています。
音量などのプロパティをいじろうとすると、何をしているのか、
処理速度がガタ落ちになり、マウスの操作すらままなりません。

ビデオ再生（WMPやGOMplayerなど）のソフトではサウンドデバイスに問題がある
と言われ、再生できない、もしくは音が出ない状態で再生が進みます。
iTunesでは、再生ボタンを押しても反応がありません（横三角マークのまま）。

ネットで調べると頻繁に出てくる、SP2へアップデートした場合の異常ではありません。
ずっと前にSP2にしてから先日まで音は出ていましたので。

ソフトウェア的な処置として、ドライバの削除→再インストールはもちろん
システムを1ヶ月ほど前のディスクイメージのバックアップに置き換え
などしたのですが、症状は変わりません。
システムのクリーンインストールも、どうせ修理に出すなら必要なので
試してみるつもりなのですが、それで直る気もしません。

おそらくハードウェア的な損傷ではないかと思うのですが
何か、同様な症状を知っている方いらっしゃいませんか。
また、修理代はいくらほどかかるものでしょうか。

よろしくお願いします。

回答No.1

oshiete-pooh · ベストアンサー

LSのデバマネのサウンドに！が出て音が鳴らない症状は
サウンドボード不具合の可能性が最も高いです。
まれにマザーボード不具合による音声出力障害の可能性があります。
これはサウンドボードを取り替えないと直らないので
121に電話して修理に出すのが一番確実だと思います。
修理料金はあんしん便で約3万円くらいで直ると思います。

お礼

結局修理に出しました。おっしゃるとおり、3万円弱で帰ってきてびっくり（サポートには、マザーボード交換で5万円以上かかるかもと言われていたんですが…）。ありがとうございました。