着うたを購入するときのパスワード

質問

着うたを買おうと間違ってパスワードを３回まちがえてしまいロックがかかってしまいました。auお客様センターに１５７で電話してもどのように解除できるのか分かりませんロック解除をしたことのある方教えてくださいませんか？

回答No.2

survive1980-2002 · ベストアンサー

こんにちは

　お客様センター（157）で、オペレータに接続してください。接続方法については、下記URLを参照してください。

その後「プレミアムパスワードのロックを解除してください」旨伝えていただければ大丈夫です。
約一時間でリセットされ、再設定情報をについても案内されます。

注意点は、契約者本人からの電話以外は受付できません。

参考URL：

http://www.kddi.com/customer/service/au/otoiawase/index.html

お礼

返事遅くなりすいません。無事解除できました！URLまで教えていただきありがとうございました。

回答No.1

yt_r_18

次の日になると解除されます。

お礼

回答ありがとうございます。ガイダンスに従って進んで行けばいいのですか？何度もこんな質問ですいません。